Een kortingscode gebruiken en waarom hij soms niet werkt

Heb je een kortingscode, bijvoorbeeld uit een mail van ons of van een actie? Hieronder lees je waar je hem invult en waarom een code soms niet wordt toegepast.

Zo vul je een kortingscode in

Je vult de code in tijdens het bestellen, bij de stap Gegevens of Controleren en betalen.

1. Klik rechts onder Je bestelling op Kortingscode?
2. Typ of plak de code in het veld Kortingscode.
3. Klik op Toepassen. Is de code geldig, dan zie je Korting toegepast. en staat de korting op een aparte regel in het overzicht.

Bestel je via Nu bestellen op een pakketpagina met een welkomstkorting, dan staat die korting er vaak al automatisch op. Een korting haal je weg met het kruisje achter de regel Korting.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Zie je de melding "Deze kortingscode kennen we niet of hij geldt niet voor je mandje"? Dan is meestal een van deze dingen aan de hand:

• Typfout of extra spatie. Neem de code precies over, het liefst door hem te kopiëren en te plakken. Hoofdletters of kleine letters maken niet uit.
• De code is verlopen of opgebruikt. Veel codes gelden tot een bepaalde datum of een maximum aantal keer.
• De code geldt niet voor dit product. Een code kan alleen voor bepaalde pakketten of domeinextensies gelden. Kijk in de mail of actie waar de code vandaan komt voor welk product hij is.
• Je hebt de code al eens gebruikt. Sommige codes zijn eenmalig per klant.
• De code is alleen voor bestaande klanten. Bestel dan terwijl je bent ingelogd op je eigen account.
• Je hebt al een korting. Kortingen tellen niet bij elkaar op. Vul je een code in, dan vervalt een automatische welkomstkorting en krijg je alleen de korting van je code. Is de welkomstkorting hoger, laat het codeveld dan leeg.

Geldt de korting ook bij verlengen?

Meestal geldt een kortingscode alleen voor de eerste termijn. Daarna betaal je de gewone prijs. In de winkelwagen zie je per product wat het eerste jaar kost en wat het daarna kost. Sommige codes gelden ook voor de verlengingen. Dat staat dan in de actie waar je de code kreeg.

Kortingscode of actiecode?

Een kortingscode is iets anders dan een actiecode. Een actiecode staat onder een persoonlijke link in een mail van ons, bijvoorbeeld om een factuur te betalen. Die vul je niet in de winkelwagen in, maar bij Support › Ingeven actiecode. Zie Ingeven actiecode: veilig een link uit onze mail gebruiken.

Zie ook: Hoe bestel ik een hostingpakket?

Uitgebreide uitleg met schermafbeeldingen: De winkelwagen: wijzigen, verwijderen en kortingscode in de WebOké-handleiding.