# Je to povolené? Osem situácií okolo recenzií (úloha A6.5)

Pri každej situácii: je to povolené, alebo nie? A ak to povolené nie je: podľa akého pravidla? Vyberte z možností
"Pravidlá Google", "Zákon" alebo "Oboje". Všetky firmy a osoby sú vymyslené.

1. Kvetinový ateliér Zuzana sľúbi každému zákazníkovi zľavu 10 % na ďalšiu objednávku, ak pridá recenziu na Google.

2. Po každom doručení dostane každý zákazník automaticky e-mail: "Ďakujeme za vašu objednávku! Chceli by ste nám
   napísať recenziu?" s odkazom na recenzie z Google Business Profile.

3. E-shop najprv pošle otázku "Ako ste spokojní, od 1 do 5?". Zákazníci, ktorí zvolia 4 alebo 5, dostanú odkaz
   na recenzie na Google; zákazníci, ktorí zvolia 1 až 3, dostanú kontaktný formulár.

4. Sestra majiteľa kaderníctva napíše päťhviezdičkovú recenziu na salón svojho brata.

5. Na vlastnom webe je blok "Čo hovoria naši zákazníci", v ktorom sú iba štvor- a päťhviezdičkové recenzie.
   Negatívne recenzie sa z bloku ručne odstraňujú. Nie je uvedené, ako boli recenzie vybrané.

6. Zákazník napíše úprimnú negatívnu recenziu o neskorom doručení. Majiteľ pod recenziou odpovie ospravedlnením
   a navrhne telefonát, aby to napravil.

7. Reštaurácia si od "recenznej agentúry" kúpi balík dvadsiatich pozitívnych recenzií na Google, ktoré napísali ľudia,
   ktorí tam nikdy nejedli.

8. Pod profilom autoservisu je recenzia plná nadávok, v ktorej je uvedené súkromné telefónne číslo jedného
   mechanika. Majiteľ túto recenziu nahlási Googlu.