Objednanie, presun, premiestnenie, prevod alebo odpojenie domény: všetky scenáre

V tomto článku si prečítate, čo všetko môžete robiť s doménou pri WebOké: objednať, presťahovať, presunúť medzi balíkmi, previesť na niekoho iného, odpojiť alebo premenovať. Vyhľadajte si svoju situáciu v zozname nižšie.

• 1. Objednanie novej domény spolu s hostingovým balíkom
• 2. Doménové meno sa už nachádza v našom systéme
• 3. Presunutie domény do iného balíka
• 4. Odpojenie domény na samostatnú registráciu domény
• 5. Prevod domény na iného vlastníka alebo iný účet WebOké
• 6. Nahradenie alebo premenovanie (hlavnej) domény vášho balíka
• 7. Často kladené otázky

1. Objednanie novej domény spolu s hostingovým balíkom

Prejdite do nášho e-shopu a vyberte hostingový balík. Pri balíku si vyberiete jednu zo štyroch možností:

• Zaregistrovať novú doménu: doménové meno ešte nepatrí nikomu. Skontrolujeme, či je voľné, a zaregistrujeme ho pre vás.
• Presťahovať existujúcu doménu k nám: doménu máte momentálne u iného poskytovateľa. Zadajte doménové meno a my začneme s presťahovaním. Prečítajte si aj Ako presťahujem svoju doménu do WebOké?
• Používam vlastné doménové meno: doménu ponecháte u svojho súčasného registrátora, ale vaša webová stránka a pošta prejdú k nám. Následne si sami zmeníte nameservery na naše ns1 a ns2.
• Použiť dočasné doménové meno: hodí sa, ak ešte váhate, alebo ak sa doménové meno, ktoré chcete, už v našom systéme nachádza. Skutočnú doménu môžete neskôr kedykoľvek pripojiť.

2. Doménové meno sa už nachádza v našom systéme

Počas objednávania môžete dostať upozornenie, napríklad:

"Doménové meno vasadomena.nl sa už nachádza v našom systéme."

Doména je vtedy už pripojená k existujúcemu balíku, vášmu alebo niekoho iného. Ako postupovať ďalej, závisí od situácie.

2a. Chcete doménu presťahovať, ale už sa nachádza u nás

V tomto prípade je doména už v našej správe. Prejdite na stránku presťahovania a vyberte hostingový balík, do ktorého má doménové meno patriť. Bežná objednávka nebude fungovať, pretože doménové meno môže smerovať len na jeden hostingový server.

2b. Zadávate vlastnú doménu a tá je u nás vedená ako samostatná registrácia

Ak máte doménu u nás bez hostingu, môžete ju rovno zadať ako vlastnú doménu pri novom balíku. Pri spracovaní objednávky ju automaticky nastavíme na nový balík. Sami nemusíte nič robiť.

2c. Zadávate vlastnú doménu a tá sa už nachádza v inom vašom balíku

Presuňte doménu do nového balíka (pozrite krok 3), alebo ju najprv odpojte (pozrite krok 4) a potom ju pri objednávke zadajte ako vlastnú doménu.

2d. Doménové meno patrí niekomu inému

Z dôvodu ochrany súkromia upozornenie neukazuje, kto doménu spravuje. Ak doména patrí niekomu, koho poznáte, požiadajte túto osobu, aby vám doménu previedla (pozrite krok 5). Ak si myslíte, že máte na doménu nárok, ale toto riešenie nefunguje, napíšte e-mail na support@weboke.sk. Radi vám pomôžeme ďalej.

2e. Chcete okamžite pokračovať v objednávke

Dočasne vyberte iné doménové meno, napríklad docasny-nazov.nl. Hneď ako bude objednávka aktívna, pripojíte skutočné doménové meno cez Domény podľa balíka.

3. Presunutie domény do iného balíka

Ak máte vo svojom účte viacero balíkov, doménu si sami presuniete z jedného balíka do druhého.

1. Prihláste sa do Môj WebOké a prejdite na Moje produkty › Domény podľa balíka.
2. Pri balíku kliknite na Presunúť.
3. Začiarknite domény a vyberte balík, do ktorého majú prejsť.
4. Potvrďte presunutie.

Vaše DNS záznamy sa štandardne presunú spolu s doménou do nového balíka, takže napríklad vaše nastavenia e‑mailu zostanú funkčné. Webová stránka a pošta domény na starom balíku však budú odstránené. Nový balík potrebuje ešte pár sekúnd na aktualizáciu DNS na našich nameserveroch. Počas tejto doby môže byť vaša webová stránka chvíľu nedostupná.

4. Odpojenie domény na samostatnú registráciu domény

Chcete si doménu ponechať, ale už ju nechcete mať pripojenú k hostingovému balíku? Presuňte ju rovnakým spôsobom ako v kroku 3 a ako cieľ vyberte Len registrácia domény.

Registrácia zostane aktívna a doména zostane vaša. Webová stránka a pošta tejto domény na hostingu budú odstránené. Neskôr ju znova pripojíte k balíku pomocou Pridať k hostingu, alebo ju pri novej objednávke zadáte ako vlastnú doménu.

5. Prevod domény na iného vlastníka alebo iný účet WebOké

Predávate svoju firmu, preberá niekto iný vašu webovú stránku, alebo chcete prevziať doménu od niekoho iného? Existuje niekoľko možností. Navzájom sa podobajú, ale robia niečo iné.

• Účet: váš zákaznícky účet v Môj WebOké, s vašimi faktúrami a prihlasovacími údajmi.
• Balík: hostingový alebo mailový balík vo vašom účte. Obsahuje jednu alebo viac domén.
• Držiteľ: osoba alebo organizácia, ktorá je v registri vedená ako vlastník domény (pozrite Čo je držiteľ domény?).

Ktorá možnosť sa k vám hodí?

• Zmena len držiteľa: doména zostane vo vašom účte, ale v registri je vedená na meno niekoho iného. Toto robíte pri kontaktoch domény, pozrite Správa kontaktov domény v jednom prehľade. Pozor: táto zmena sa priamo prejaví v registri, a tým sa doména právne stáva majetkom tej inej osoby.
• Prevod na iného klienta WebOké: doména, alebo celý balík so všetkými jeho doménami, prejde na účet niekoho iného. Držiteľ prejde spolu s ňou. Toto je bezplatné.
• Zlúčenie účtov: ak sami máte dva účty WebOké, zlúčite ich do jedného.
• Presťahovanie k inému poskytovateľovi: doména odíde z WebOké. Pozrite Ako presťahujem svoju doménu k inému poskytovateľovi?
• Umožniť niekomu len nahliadnuť alebo pomôcť: v tomto prípade nič neprevádzate. Pozvite túto osobu ako používateľa, pozrite Pridanie ďalšieho používateľa k účtom WebOké.

Prevod na iného klienta WebOké

1. V Môj WebOké prejdite na Moja administratíva › Previesť. Uvidíte svoje hostingové balíky a samostatné registrácie domén.
2. Pri balíku alebo doméne kliknite na Previesť.
3. Dvakrát zadajte e‑mailovú adresu účtu WebOké príjemcu a ako potvrdenie svoje vlastné heslo.
4. Kliknite na Previesť.

Príjemca dostane e‑mail s tlačidlom na prijatie. Tento odkaz je platný 24 hodín. Prevod sa dokončí až po prijatí. Ak príjemca ešte nemá účet, v e‑maile sa dozvie, ako si ho najprv vytvoriť. Pokiaľ príjemca prevod ešte neprijal, môžete ho stiahnuť pomocou Zrušiť prevod.

Dobré vedieť:

• Pri balíku prejdú na nového vlastníka všetky webové stránky, e‑mail a dáta. Na DNS a hostingu sa nič nemení: všetko zostáva funkčné.
• Ak za balík existuje nezaplatená faktúra, prevod bude možný až po jej uhradení. Faktúry, ktoré už boli odoslané, zostávajú u vás. Nové faktúry budú vystavené na meno príjemcu.
• Doménu, ktorá je súčasťou hostingového balíka, môžete previesť len spolu s celým balíkom. Ak chcete previesť iba doménu, najprv ju odpojte (krok 4).
• Prevod môže vykonať len vlastník účtu. Reseller balíky si (zatiaľ) nemôžete previesť sami.
• Prevod môžete vykonať aj zo stránky domény (karta Rozšírené) alebo v spodnej časti stránky produktu balíka.

Chcete prevziať doménu od iného klienta WebOké? Požiadajte tohto klienta, aby ju previedol na e‑mailovú adresu vášho účtu, a prevod prijmite do 24 hodín.

Zlúčenie účtov

Prejdite na Moja administratíva › Zlúčiť účty. Služby, domény, kontaktné profily, faktúry, tikety a kredit prejdú na druhý účet. Na samotných doménach sa nič nemení, ani v registri. Vlastník druhého účtu prevod prijme do 24 hodín.

Podrobné vysvetlenie so snímkami obrazovky: Prevod a zlúčenie účtov, Zrušenie alebo prevod domény a Zmena kontaktov domény a vlastníka v príručke WebOké.

6. Nahradenie alebo premenovanie (hlavnej) domény vášho balíka

Pokračujete pod novým doménovým menom? Máte dve možnosti.

Pridanie nového mena a presmerovanie starého (odporúčané)

Pridajte nové doménové meno do svojho balíka a zo starého mena vytvorte pointer alebo presmerovanie na nové. Takto zostanú funkčné staré odkazy aj staré e‑mailové adresy. Pozrite Doménové pointre a Presmerovanie stránky.

Premenovanie domény v DirectAdmin

1. Otvorte DirectAdmin a v časti Správa účtu kliknite na Domény.
2. Vpravo hore kliknite na Premenovať doménu.
3. Pri poli Stará doména vyberte doménu a do poľa Nová doména zadajte nové meno.
4. Kliknite na Uložiť.

Skontrolujeme, či je nové meno v našom systéme ešte voľné. DirectAdmin prenesie webovú stránku, e‑mailové adresy a DNS na nové meno. Staré meno potom už nebude fungovať. Následne si sami aktualizujte:

• svoje e‑mailové programy: e‑mailová adresa a používateľské meno sa zmenia spolu s doménou;
• adresu webovej stránky vo WordPress alebo inom CMS: vo WordPress v časti Nastavenia › Všeobecné adresu WordPress a adresu stránky;
• SSL certifikát: požiadajte o nový certifikát pre nové meno (pozrite Aktivácia SSL certifikátu).

Podrobné vysvetlenie so snímkami obrazovky: Odstránenie alebo premenovanie domény v príručke DirectAdmin.

7. Často kladené otázky

Môžem pripojiť jedno doménové meno k dvom hostingovým balíkom?

Nie. Doménové meno vždy smeruje len na jeden hostingový server. Chcete rôzne webové stránky na rôznych balíkoch? Použite subdomény, napríklad shop.vasadomena.nl na balíku A a blog.vasadomena.nl na balíku B.

Ako dlho trvá, kým je moja doména aktívna?

Ak doménu pridáme k balíku, zvyčajne sa objaví na našich nameserveroch do minúty. Ak doménu sťahujete od iného poskytovateľa, môže to kvôli čakacím dobám v DNS trvať dlhšie, vo výnimočných prípadoch až 24 hodín.

Čo sa stane, ak sa presunutie nepodarí?

V takom prípade dostaneme automatické upozornenie, napríklad ak je server dočasne nedostupný. Problém vyriešime alebo vás kontaktujeme. Vy nemusíte robiť nič.

Môžem si sám pridať doménu k svojmu balíku v DirectAdmin?

Áno, pre vaše vlastné domény, ktoré ešte nie sú inde v našej správe. Ak je doména už inde registrovaná, dostanete upozornenie s vysvetlením. Pridanie v DirectAdmin nie je to isté ako registrácia: doménové meno vždy registrujete cez našu webovú stránku.

Použil/-a som dočasné doménové meno. Ako pripojím skutočné meno?

Objednajte alebo presťahujte skutočné doménové meno a zadajte ho ako vlastnú doménu. My ho následne pripojíme k vášmu balíku. Dočasné meno potom môžete odstrániť v DirectAdmin.

Potrebujete pomoc?

Niekde sa zasekli? Napíšte e‑mail na support@weboke.sk alebo pošlite správu cez WhatsApp na +31 970 1025 5083. Radi vám pomôžeme.

Chcete registrovať alebo previesť veľa domén naraz? Vložte ich všetky naraz, pozri Registrovať alebo presunúť viacero domén naraz.