Ako môžem presunúť svoju doménu do WebOké?

Doménu, ktorá je u iného poskytovateľa, môžete jednoducho presunúť do WebOké. Na to budete potrebovať prenosový kód, nazývaný tiež EPP kód alebo auth kód. V tomto článku sa dozviete, ako spustiť presun, ako ho sledovať a čo robiť, ak sa nepodarí.

Takto presuniete svoju doménu do WebOké

1. Vyžiadajte si prenosový kód od svojho súčasného poskytovateľa. Väčšinou ho nájdete v klientskej sekcii vášho poskytovateľa. Zároveň tam zrušte prípadný transfer lock domény.
2. Prejdite na našu stránku presun domény a zadajte názov svojej domény.
3. Vyberte, či chcete presunúť len doménu, alebo k nej objednať aj hosting, a počas objednávania zadajte prenosový kód.
4. Dokončite objednávku v troch krokoch: Zostaviť, Údaje a Skontrolovať a zaplatiť.

Ešte nemáte kód, alebo vaša webová stránka ešte beží u pôvodného poskytovateľa? Zvoľte možnosť Presunúť neskôr. Presun potom spustíte sami, keď vám to bude vyhovovať. Viac informácií nájdete v článku Presun domény do WebOké.

Sledovanie presunu

Po objednaní presun spustíme okamžite. Stav môžete sledovať v sekcii Moje domény, na karte Centrum prevodov. Pod položkou Prebiehajúce presuny nájdete všetky presuny, ktoré ešte nie sú dokončené.

• prebieha: presun je v procese. Pomocou Zistiť stav si pozriete u registra, ako ďaleko je.
• Túto doménu presuniete vo chvíli, ktorá vám vyhovuje: zvolili ste možnosť Presunúť neskôr. Doména zostáva u vášho súčasného poskytovateľa, kým nezadáte prenosový kód a nekliknete na Spustiť prevod (znova).
• Presun zlyhal: register alebo váš pôvodný poskytovateľ presun neumožnili dokončiť. Pozrite si nižšie, čo môžete urobiť.

Ako dlho to trvá?

• .nl a .be: s platným kódom je presun väčšinou hotový do niekoľkých minút. V Mojich doménach môže .nl doména ešte do hodiny po tom zobrazovať stav presunu. To je bežné.
• Iné prípony, napríklad .com: môže to trvať 5 až 7 dní, pretože váš súčasný poskytovateľ musí doménu najprv uvoľniť. Niekedy vám pôvodný poskytovateľ alebo register pošle e-mail, v ktorom musíte presun potvrdiť.

Presun neprebieha alebo zlyhal

Toto sú najčastejšie príčiny:

• Prenosový kód je nesprávny alebo vypršal. Vyžiadajte si nový kód od svojho súčasného poskytovateľa. Pri kopírovaní si dajte pozor na veľké písmená a medzery.
• Doména je uzamknutá (transfer lock). Požiadajte svojho súčasného poskytovateľa o jeho odstránenie. Pri .nl, .eu, .be a .nu transfer lock neexistuje.
• Presun bol zamietnutý alebo čaká na potvrdenie. Skontrolujte u svojho pôvodného poskytovateľa, či tam ešte treba presun potvrdiť, a či ste nedostali e-mail od neho alebo od registra.
• Doména bola registrovaná alebo zmenila držiteľa pred menej ako 60 dňami. Pri doménach ako .com register v takom prípade presun ešte neumožní. Dostanete e-mail s dátumom, odkedy môžete presun sami znova spustiť.
• Doména je v karanténe. To sa stáva, ak bola doména u pôvodného poskytovateľa už zrušená alebo jej platnosť vypršala. V takom prípade nás kontaktujte, pozrieme sa, čo je možné urobiť.

Problém ste vyriešili? Potom presun sami znova spustite:

1. Prejdite do Moje domény › Centrum prevodov.
2. Pri svojej doméne zadajte prenosový kód do poľa Prenosový/EPP kód.
3. Kliknite na Spustiť prevod (znova).

Všetky tlačidlá Centra presunov nájdete v článku Centrum presunov: presun domén do WebOké. Váš súčasný poskytovateľ vám nechce vydať prenosový kód .nl domény? Prečítajte si Eskalácia presunu u SIDN. Ak sa to ani potom nepodarí, vytvorte tiket v Centre podpory a uveďte doménu a hlásenie, ktoré sa vám zobrazuje.

Dobré vedieť

• Pôvodné predplatné zrušte až po dokončení presunu, inak sa doména môže dostať do karantény alebo uvoľniť.
• Pri presune predlžujeme vašu doménu o jeden rok od dátumu presunu.
• Máte u pôvodného poskytovateľa zapnutý DNSSEC? Najlepšie je vypnúť ho tam deň vopred. Prečítajte si DNSSEC a presun: najprv vypnúť, alebo preniesť kľúč.
• Presúvate k nám aj svoju webovú stránku alebo e-mail? Najprv si zariaďte hosting a presuňte svoje súbory a e-mail, až potom spustite presun domény, aby všetko zostalo funkčné. Ak po presune vaša stránka alebo e-mail nefunguje, prečítajte si Webová stránka alebo e-mail nefunguje po presune alebo zmene DNS.

Možno vás zaujíma aj: História domény