Greylisting: prečo e-mail niekedy dorazí o pár minút neskôr
Greylisting je spôsob, ako zastaviť spam. Ak príde správa, ktorá vyzerá trochu podozrivo, náš poštový server povie odosielajúcemu serveru: skúste to znova o niekoľko minút. Bežný poštový server to urobí automaticky a správa potom predsa len príde. Mnohé spamové programy to už nikdy neskúsia znova. Takýto spam teda nepríde.
Kedy sa to deje?
Náš spamový filter pridelí každej prichádzajúcej správe skóre. Takto sa na chvíľu zadrží iba správa s pochybným skóre, ktorá však nie je jednoznačne spam. Väčšina pošty od bežných odosielateľov má nízke skóre a príde okamžite. Pošta, ktorú odosielate cez naše servery po prihlásení vašou e-mailovou adresou, sa nikdy neoneskorí.
Keď odosielateľ raz prejde filtrom, ďalšia pošta od toho istého odosielateľa z toho istého servera sa väčšinou znova neoneskorí.
Čo si všimnete?
Správa príde neskôr. Čakacia doba je minimálne 5 minút. Presná dĺžka závisí od odosielajúceho servera: väčšina to skúsi znova po 10 až 30 minútach, niektoré až po hodine. Nemusíte nič robiť. Odosielateľ nedostane chybové hlásenie, pretože jeho server to jednoducho skúsi ešte raz.
Nepríde e-mail vôbec alebo prichádza stále neskoro?
- Odosielateľ dostane chybové hlásenie s kódom 451 alebo Try again later. Vtedy to jeho server neskúsi znova. Stáva sa to najmä pri vlastnom skripte alebo zle nastavenej službe, ktorá sama odosiela poštu. Požiadajte odosielateľa, aby poštu odosielal cez bežný poštový server (SMTP), ktorý to skúsi znova. Čo takéto kódy znamenajú, sa dočítate v článku Mail delivery failed: ako čítať chybové hlásenie a čo znamenajú kódy.
- Pošta od stáleho odosielateľa prichádza stále neskoro. Vtedy má jeho pošta opakovane pochybné skóre. Odosielateľovi väčšinou niečo chýba v nastavení SPF, DKIM alebo DMARC. Požiadajte odosielateľa o kontrolu, napríklad cez www.weboke.sk/kontrola-e-mailu. Ak je všetko v poriadku, jeho pošta dostane nižšie skóre a už sa nebude oneskorovať. Vysvetlenie pre odosielateľa: Môj e-mail nedorazí alebo skončí v spame: ako zistiť príčinu.
Greylisting nie je možné vypnúť pre jednotlivé schránky. Je súčasťou spamového filtra servera a zastaví veľa spamu ešte predtým, než sa dostane do vašej schránky. Ako ďalej funguje náš spamový filter a ako ho trénovať, sa dočítate v článku Spam: takto ho WebOké zastavuje a takto trénujete a testujete spamový filter.