WebOké Zálohy: zobrazenie, obnovenie alebo stiahnutie zálohy

WebOké Backups je náš vlastný zálohovací systém. Každú noc vytvárame kompletnú zálohu vášho hostingového balíka: vašich súborov, databáz, poštových schránok a nastavení. Tieto zálohy ukladáme zašifrované na samostatných úložných serveroch v samostatnom dátovom centre, vo vlastnej správe, teda oddelene od servera, na ktorom beží váš web. Z backupov za posledných 30 dní môžete sami, zadarmo a bez nášho zásahu, niečo obnoviť.

V tomto článku:

• Čo obsahuje záloha?
• Otvorenie WebOké Backups
• Sprievodca v šiestich krokoch
• Štyri spôsoby obnovenia
• Praktické príklady: jednotlivé e-maily, WordPress stránka
• Sťahovanie a nahrávanie
• Predchádzajúce obnovenia
• Často kladené otázky

Čo obsahuje záloha?

Z každého hostingového balíka uchovávame za každú noc:

• všetky súbory vo vašom domovskom priečinku, teda aj vaše weby;
• vaše databázy, vrátane databázových používateľov s ich heslami a právami;
• vaše poštové schránky a nastavenia pošty (aliasy, filtre, automatické odpovede);
• konfiguráciu DirectAdmin: domény, subdomény a presmerovania;
• DNS zóny, SSL certifikáty, cronjoby, FTP účty a vašu verziu PHP.

Z mailového balíka uchovávame poštové schránky a nastavenia DirectAdmin.

Otvorenie WebOké Backups

1. Prihláste sa na moj.weboke.sk.
2. V ľavom menu prejdite na Moje produkty a v podmenu vyberte WebOké Backups. Na každej stránke produktu nájdete WebOké Backups aj v hornej lište s kartami.
3. Môžete ísť aj priamo na moj.weboke.sk/backups.

V hornej časti stránky vidíte tri dlaždice: počet hostingových balíkov, počet predchádzajúcich obnovení a počet pripravených sťahovaní. Tlačidlom Ako to funguje otvoríte tento článok. Pod ním sa nachádza sprievodca, ktorým vykonáte obnovenie, nasledovaný vašimi predchádzajúcimi obnoveniami, sťahovaniami a nahrávaniami, a krátkym vysvetlením spôsobov obnovenia.

Sprievodca v šiestich krokoch

Sprievodca vás prevedie šiestimi krokmi. Tlačidlami Ďalej a Späť prechádzate krokmi, tlačidlom Začať znova začnete odznova.

Krok 1: Účet

Vyberte hostingový balík, z ktorého chcete niečo obnoviť. Ak máte veľa balíkov, nad zoznamom sa nachádza vyhľadávacie pole. Ak máte reseller balík, následne vyberiete, ktorého účtu sa to týka: vášho vlastného účtu alebo jedného z účtov, ktoré ste vytvorili.

Krok 2: Moment

Zobrazia sa všetky dostupné momenty zálohy s dátumom, časom a veľkosťou. Predvolene je vybraný najnovší. Vyberte moment, ku ktorému sa chcete vrátiť. Pod rozbaľovacím zoznamom vidíte, ktoré súčasti sa v danom momente nachádzajú.

V tomto kroku môžete urobiť aj dve ďalšie veci:

• Vytvoriť novú zálohu teraz: okamžite vytvoríte dodatočnú zálohu svojho účtu, napríklad tesne pred veľkou zmenou na vašom webe. Toto je možné maximálne 2krát denne a 15krát mesačne. Hneď ako je záloha hotová, nový moment sa zobrazí v zozname. Za deň si nakoniec ukladáme poslednú zálohu z toho dňa, dodatočná záloha je teda predovšetkým bod obnovenia pre daný deň.
• Nahrať (tlačidlo dole): obnovte zo súboru zálohy (.tar.gz), ktorý ste predtým stiahli cez túto obrazovku. Súbor sa automaticky odstráni po 48 hodinách.

Krok 3: Súčasti

Zaškrtnite, čo chcete obnoviť. Môžete vybrať jednu alebo viac súčastí:

• Súbory (domovský priečinok): celý domovský priečinok, alebo len určité priečinky a súbory. Ak zvolíte druhú možnosť, prechádzate zálohou podobne ako v Správcovi súborov, alebo vyhľadávate podľa názvu (minimálne 3 znaky) a zaškrtnete, čo potrebujete.
• Databázy a Databázoví používatelia (heslá a práva).
• E-mail (poštové schránky): hlavná poštová schránka účtu a pre každú doménu všetky alebo jednotlivé poštové schránky, prípadne aj nastavenia pošty.
• Konfigurácia DirectAdmin, DNS zóny, SSL certifikáty, Cronjoby, FTP účty a verzia PHP.

Tlačidlom Celý účet zaškrtnete všetko naraz. Pri mailovom balíku môžete vybrať iba poštové schránky a nastavenia DirectAdmin.

Krok 4: Spôsob

Vyberte, akým spôsobom chcete obnoviť. Štyri spôsoby sú vysvetlené ďalej v tomto článku.

Krok 5: Potvrdenie

Zobrazí sa súhrn vašich volieb. Ak zvolíte úplné obnovenie, najprv uvidíte, čo pri vyprázdnení účtu zmizne a čo sa znova vytvorí. Vyberiete, či vopred vytvoríme bezpečnostnú zálohu aktuálneho stavu (odporúčané, predvolene zapnuté), a na potvrdenie zadáte svoje heslo. Následne kliknite na Spustiť obnovenie. Pri úplnom obnovení sa vás ešte raz opýtame, či ste si istí.

Krok 6: Vykonanie

Obnovenie sa zaradí do fronty a väčšinou sa spustí do minúty. Ak v danom momente na serveri prebieha záloha, obnovenie počká, kým sa dokončí; pri úplnom obnovení najprv čakáme na bezpečnostnú zálohu. Krok za krokom vidíte, čo sa deje, obrazovka sa sama aktualizuje. Stránku pokojne môžete zavrieť: v hornej časti stránky WebOké Backups zostane zobrazené hlásenie Prebieha obnovenie s tlačidlom Sledovať naživo, a hneď ako bude obnovenie hotové, alebo ak by sa nepodarilo, dostanete e-mail. Prebiehajúce obnovenie môžete prerušiť tlačidlom Zastaviť, neúspešné obnovenie spustíte znova tlačidlom Skúsiť znova. Pokiaľ pre daný účet prebieha obnovenie, nemôžete preň spustiť nové.

Štyri spôsoby obnovenia

• Úplné obnovenie: presne stav zvoleného momentu. Účet sa najprv vyprázdni a potom sa obnoví; všetko, čo bolo pridané alebo zmenené po zvolenom momente (súbory, e-maily, tabuľky), zmizne. Pri potvrdení si vyberiete, či najprv vytvoríme bezpečnostnú zálohu aktuálneho stavu, aby ste sa vždy mohli vrátiť späť. Táto voľba je predvolene zapnutá.
• Obnoviť len to, čo chýba alebo sa zmenilo: záloha sa obnoví, ale súbory, e-maily a tabuľky, ktoré sú novšie ako záloha, zostanú zachované. Hodí sa, ak ste niečo omylom odstránili. Pre konfiguráciu DirectAdmin, DNS, certifikáty, FTP a verziu PHP funguje toto rovnako ako úplné obnovenie.
• Ako kópia vedľa aktuálneho: na vašom súčasnom webe, databáze ani poštovej schránke sa nič nezmení. Záloha sa vytvorí ako kópia v novom priečinku, ako databáza pod novým názvom (s vlastným databázovým používateľom) alebo ako nová poštová schránka. Takto si môžete v pokoji pozrieť, čo sa v zálohe nachádzalo. Pri WordPresse, Joomle, Nextcloude a Laraveli automaticky upravíme konfiguračný súbor kópie podľa novej databázy. Ak chcete kópiu zobraziť pod inou URL adresou, zadajte ju. Nové databázové údaje sa zobrazia iba raz, preto si ich ihneď uložte.
• Stiahnuť: na serveri sa nič nezmení. Vybrané súčasti sa zabalia do súboru tar.gz, ktorý si môžete stiahnuť počas 48 hodín. Hneď ako bude balík pripravený, môžete dostať e-mail.

Praktické príklady

Obnovenie odstránených e-mailov alebo odstránenej poštovej schránky

1. Pri kroku Účet vyberte balík a pri kroku Moment zálohu spred odstránenia.
2. Pri kroku Súčasti zaškrtnite iba E-mail (poštové schránky), pod ktorým vyberiete iba schránku, ktorú chcete obnoviť.
3. Pri kroku Spôsob zvoľte Obnoviť len to, čo chýba alebo sa zmenilo.

Odstránené e-maily sa vrátia do poštovej schránky. E-maily, ktoré ste prijali po danom momente, zostanú zachované. Toto funguje aj pre poštovú schránku, ktorú ste odstránili v DirectAdmin: tá sa obnoví aj s poštou, ktorá sa v nej nachádzala. Ak si to najprv chcete v pokoji pozrieť, zvoľte Ako kópia vedľa aktuálneho. Záloha sa potom vytvorí v novej poštovej schránke. To je možné naraz pre jednu poštovú schránku.

Obnovenie WordPress stránky po neúspešnej aktualizácii alebo hacknutí

WordPress stránka pozostáva z dvoch častí: súborov a databázy. Tie vždy obnovujte spolu, z rovnakého momentu.

1. Vyberte balík a moment spred vzniku problému.
2. Pri kroku Súčasti zaškrtnite Súbory (domovský priečinok) a vyberte iba priečinok stránky, zvyčajne domains/vasadomena.nl/public_html. Zaškrtnite tiež Databázy s databázou danej stránky. Ktorá to je, zistíte v súbore wp-config.php pri položke DB_NAME.
3. Ak si nie ste istí, zvoľte najprv Ako kópia vedľa aktuálneho. Súbor wp-config.php kópie automaticky upravíme podľa novej databázy, aby ste si mohli pozrieť starú verziu bez toho, aby ste čokoľvek zmenili.
4. Ak chcete stránku skutočne vrátiť do daného momentu, zvoľte Úplné obnovenie a ponechajte zapnutú bezpečnostnú zálohu. Pri kroku Potvrdenie presne uvidíte, čo zmizne.

Alternatíva pre WordPress: záloha cez Installatron

Ak máte WordPress nainštalovaný cez Installatron, môže existovať aj záloha Installatron iba pre danú stránku. Installatron ju vytvára pri automatických aktualizáciách (táto zostáva zachovaná jeden deň), a vy si ju môžete vytvoriť aj sami tesne pred veľkou zmenou. Tú obnovíte v Installatrone v časti Moje zálohy. Pozrite si Vytváranie a obnovovanie záloh v Installatrone.

Sťahovanie a nahrávanie

Pod sprievodcom sa nachádza prehľad Sťahovania a nahrávania. Balík na stiahnutie zostáva dostupný 48 hodín a odkaz na stiahnutie funguje iba vtedy, keď ste prihlásení. Predtým stiahnutý balík môžete neskôr opäť obnoviť: v kroku Moment zvoľte Nahrať, vyberte súbor a prejdite zvyšnými krokmi. Aj nahraté súbory sa po 48 hodinách automaticky odstránia.

Predchádzajúce obnovenia

Každé obnovenie sa zobrazí v zozname Predchádzajúce obnovenia s dátumom, osemznakovým kódom obnovenia, účtom, momentom, spôsobom, súčasťami a stavom. Tlačidlom Výsledok otvoríte správu, v ktorej nájdete napríklad, koľko súborov sa obnovilo a do ktorého priečinka. Ak obnovenie ešte prebieha, zobrazí sa Sledovať naživo. Ak nám položíte otázku ohľadom obnovenia, uveďte kód obnovenia.

Často kladené otázky

Ako dlho sa uchovávajú zálohy?
Za každú noc z posledných 30 dní existuje záloha.

Prídem o zmeny vykonané po zálohe?
Pri úplnom obnovení áno. Ak si nie ste istí, zvoľte Obnoviť len to, čo chýba alebo sa zmenilo alebo kópiu. Pri úplnom obnovení ponechajte zapnutú bezpečnostnú zálohu, vďaka čomu vždy budeme vedieť obnoviť stav tesne pred obnovením.

Ako dlho trvá obnovenie?
To závisí od množstva súborov a pošty. Jednotlivý priečinok alebo databáza sa zvyčajne obnoví do minúty, kompletný účet s veľkým množstvom pošty môže trvať dlhšie. Nemusíte čakať: hneď ako bude hotové, dostanete e-mail.

Moje obnovenie zlyhalo. Čo teraz?
V takom prípade dostanete e-mail a obnovenie sa zobrazí so stavom zlyhalo v Predchádzajúcich obnoveniach. Tlačidlom Výsledok otvorte správu: nájdete tam, čo sa pokazilo. Skúste to znova tlačidlom Skúsiť znova. Ak zlyhá bezpečnostná záloha vopred, nič sa neobnovilo ani neodstránilo. Ak sa to ani potom nepodarí, vytvorte tiket a uveďte osemznakový kód obnovenia. Vďaka tomu to vieme hneď dohľadať.

Nemôžem spustiť nové obnovenie.
Pokiaľ pre daný účet prebieha obnovenie, nové nemôžete spustiť. Počkajte, kým sa dokončí, alebo ho zastavte tlačidlom Zastaviť.

Hostingový účet už na serveri neexistuje.
Ak ste nechali účet (alebo balík) odstrániť, nemôžete obnoviť sami. Vytvorte tiket alebo nám zavolajte, a my účet obnovíme zo zálohy.

Nevidím WebOké Backups vo svojom menu.
WebOké Backups je zapnuté pre každý hostingový aj mailový balík. Ak položku nevidíte, váš účet nemá aktívny balík, alebo ste prihlásení ako podúčet bez prístupu k produktom. Prihláste sa ako hlavný účet alebo vytvorte tiket.

Neviete si rady?
Vytvorte tiket cez Centrum podpory a radi vám pomôžeme ďalej.

Pozrite si aj v príručke DirectAdmin: Aké zálohy sú dostupné vo WebOké.

Podrobné vysvetlenie so screenshotmi: Dá sa to aj v Môj WebOké? WebOké Backups v príručke DirectAdmin.