Online predaj: vlastný e-shop, hostovaná platforma, trhovisko alebo platobný odkaz?
Chcete predávať online? Potom si najprv vyberiete cestu a až potom softvér. V zásade existujú štyri spôsoby: vlastný e-shop, hostovaná shopová platforma, trhovisko alebo platobný odkaz. Žiadna z týchto štyroch možností nie je vždy najlepšia. V tomto článku si prečítate, čo znamená každá cesta a aké otázky si položiť, aby ste si vybrali.
Štyri cesty vedľa seba
| Cesta | Príklady | Kto sa stará o techniku? | Čo je vaše? |
|---|---|---|---|
| Vlastný e-shop s open-source softvérom | WooCommerce (vo WordPresse), PrestaShop, Shopware, Magento Open Source | Vy alebo váš webdizajnér, na hostingu, ktorý si sami vyberiete | Všetko: súbory, databáza, produkty, objednávky a údaje zákazníkov |
| Hostovaná shopová platforma | Shopify, Lightspeed eCom, Wix, Squarespace | Poskytovateľ | Váš obsah a údaje, v rozsahu, v akom ich poskytovateľ umožní exportovať |
| Trhovisko | bol, Amazon, Etsy | Trhovisko | Vaše produkty; kupujúci je predovšetkým zákazníkom trhoviska |
| Platobný odkaz alebo jednoduchý objednávkový formulár | Platobný odkaz od vášho platobného poskytovateľa, formulár s faktúrou následne | Platobný poskytovateľ | Málo techniky, ale aj málo obchodu |
Čo vám každá cesta prináša a čo stojí
- Vlastný e-shop. Ste vlastníkom všetkého a môžete prispôsobiť takmer čokoľvek: produkty na mieru, ceny podľa skupín zákazníkov, prepojenie s vlastným skladom. Na druhej strane, vy (alebo váš webdizajnér) aktualizujete softvér, kontrolujete zálohy a vyhľadávate chyby. Softvér je často zadarmo, ale hosting, rozšírenia a najmä váš vlastný čas sa počítajú.
- Hostovaná platforma. Poskytovateľ sa stará o hosting, aktualizácie a zabezpečenie, často aj o platby. Platíte priebežne a pracujete v rámci možností platformy.
- Trhovisko. Okamžite získate návštevníkov. Trhovisko však určuje pravidlá, prezentáciu a často aj cenový tlak. Recenzie a kontakt so zákazníkmi zostanú na trhovisku, ak odídete.
- Platobný odkaz. Postačí, ak predávate niekoľko produktov alebo služieb ľuďom, ktorých už poznáte, napríklad workshop alebo pravidelnú objednávku. Rýchlo nastaviteľné, bez obchodu, o ktorý by ste sa museli starať.
Otázky, ktoré vám pomôžu vybrať si
- Čo predávate a koľko? Päť darčekových poukážok mesačne vyžaduje niečo iné než tristo produktov s veľkosťami a farbami.
- Kto bude zabezpečovať správu? Vlastný obchod je potrebné udržiavať každý týždeň: aktualizácie, zálohy, neúspešné objednávky. Ak to nechcete alebo nemôžete robiť a zároveň nemáte stáleho webdizajnéra, lepšie vám bude vyhovovať hostovaná platforma alebo platobný odkaz.
- Potrebujete dosah alebo obchod? Nový obchod si musíte sami zabezpečiť, aby bol nájditeľný. Trhovisko prináša kupujúcich so sebou.
- Máte už webovú stránku? Ak vaša stránka už beží na WordPresse a váš obsah je dobre nájditeľný, môže byť praktické mať obchod na rovnakom mieste.
- Máte osobitné požiadavky? Prepojenia s pokladňou alebo účtovníctvom, produkty na mieru: to je vo vlastnom obchode často možné ísť ďalej než na platforme.
- Ako sa z toho dostanete von? Vopred premyslite presun. Pri vlastnom obchode prenesiete databázu a súbory k inému poskytovateľovi hostingu. Pri platforme sa export produktov zvyčajne podarí, export objednávok a zákazníckych účtov nie vždy, a dizajn si so sebou nevezmete.
Mnohé obchody kombinujú viaceré cesty, napríklad vlastný obchod pre stálych zákazníkov a trhovisko pre dosah. To môže dobre fungovať, ak si zásoby a objednávky vediete na jednom mieste.
Doménu a e-mail držte oddelene od vášho obchodu
Nech si vyberiete akúkoľvek cestu, zabezpečte, aby vaša doménová adresa a e-mail zostali vaše a neboli viazané na softvér obchodu. Potom môžete neskôr zmeniť cestu bez toho, aby zákazníci stratili vašu adresu alebo e-mail. Ak si vyberiete hostovanú platformu, napríklad Shopify, Wix alebo Squarespace, môžete si doménu a e-mail ponechať u nás a presmerovať na platformu iba záznamy pre webovú stránku. Ako na to, sa dočítate v článku Vaša webová stránka na Shopify, Wix alebo Squarespace, vaša doména a e-mail u WebOké.
Ďalšie čítanie
- Bezplatný kurz WordPress, lekcia 1.1 Čo je WordPress (a čo nie)?
- Bezplatný kurz WordPress, lekcia 5.3 Výber a hodnotenie pluginov: každé rozšírenie znamená ďalší kód, o ktorý treba sa starať.