Uptime a podpora: ako pracujeme

Profesionálny webhosting za nízke ceny

S týmto tvrdením sa na našom webe stretnete často. Pre nás to nie sú prázdne marketingové reči: takto naozaj pracujeme. Nepracujeme so zmluvou SLA s pevnými zárukami. Tu vám však ukážeme, ako pracujeme.

Dostupnosť (uptime)

V roku 2025 mala naša hostingová sieť dostupnosť 100 % a od roku 2004 priemerná ročná dostupnosť nikdy neklesla pod 99,9 %.
Naše servery a sieť sú monitorované 24/7. Ak sa niečo deje, okamžite sa tomu venujeme, aj cez víkend a v noci. Výpadky a plánovanú údržbu nájdete na našej stránke stavu služieb, pozrite si Výpadky a údržba: stránka stavu služieb.

Podpora typu best-effort

WebOké nesie plnú zodpovednosť za správne fungovanie hostingového prostredia a poskytuje naň aj plnú podporu. To znamená, že sa staráme o to, aby ste mali k dispozícii všetky prostriedky na využívanie funkcií vášho balíka a aby fungovali tak, ako majú.

Ako poskytovateľ webhostingu neposkytujeme podporu na samotnú webovú stránku. Poradíme vám však a v závislosti od problému poskytneme podporu typu best-effort. Za údržbu svojej webovej stránky zodpovedáte sami. Práce nad rámec poradenstva môžeme vykonať za poplatok, pozrite si Náklady na špecifické práce.