Ako sa dostať do webmailu a čo robiť, ak sa nedarí prihlásiť

Vo webmaile môžete čítať a odosielať svoje e-maily priamo v prehliadači, bez inštalácie čohokoľvek. Tu sa dozviete, ako sa prihlásiť a čo robiť, ak sa to nedarí.

Ako otvoriť webmail

Prejdite na webmail.weboke.sk alebo na našej webovej stránke kliknite úplne hore na Webmail. Ak vaša doména smeruje na váš balík vo WebOké, funguje aj www.vasadomena.sk/webmail.

Prihlásenie

1. Do poľa Používateľské meno zadajte celú e-mailovú adresu, teda info@vasadomena.sk, nie iba info.
2. Do poľa Heslo zadajte heslo k tejto e-mailovej adrese.
3. Pole Server nechajte prázdne.
4. Kliknite na PRIHLÁSIŤ SA.

Ak máte zapnuté dvojstupňové overenie, webmail si potom vyžiada ešte kód. Pozrite si Prihlásenie s dvojstupňovým overením.

Prihlásenie nefunguje

Prejdite si tieto body:

1. Skontrolujte, čo zadávate. Zobrazuje sa vám hlásenie Prihlásenie sa nepodarilo. Skontrolujte svoju e-mailovú adresu (celú adresu) a heslo.? Použite celú e-mailovú adresu a skontrolujte, či je vypnutý Caps Lock. V heslách sa rozlišujú veľké a malé písmená.
2. Pole Server nechajte prázdne. Názov servera vášho balíka, napríklad linux2023.webawere.nl, sem zadajte iba vtedy, ak vaša doména (už) nesmeruje na WebOké. Musí ísť o server WebOké. Zobrazuje sa vám hlásenie Tento webmail funguje iba pre e-mailové adresy hostované vo WebOké? Webmail teda nenašiel váš poštový server prostredníctvom vašej domény. Skontrolujte e-mailovú adresu alebo zadajte názov servera vášho balíka. Potom sa vždy prihlasujte rovnakým spôsobom: s názvom servera a bez neho si webmail ukladá vaše nastavenia, podpis a adresár oddelene. Prečítajte si Ako nájsť názov servera a používateľské meno DA.
3. Nastavte nové heslo. Nepamätáte si heslo? Nové heslo nastavíte v DirectAdmin. Prečítajte si Zmena hesla alebo limitov e-mailovej adresy. Ak balík nespravujete sami, obráťte sa na toho, kto ho spravuje.
4. Skontrolujte, či nie je vaša IP adresa zablokovaná. Stránka sa nenačíta, hoci v telefóne cez 4G funguje? Náš firewall mohol vašu adresu zablokovať po príliš veľa neúspešných pokusoch o prihlásenie. Skontrolujte to a adresu odblokujte na stránke Je moja IP adresa zablokovaná? Prečítajte si aj Je moja IP adresa zablokovaná? Vaša IP adresa a náš firewall.
5. Aktualizujte svoje zariadenia. Zmenili ste heslo? Zadajte nové heslo aj v Outlooku, Thunderbirde, Apple Mail a v telefóne. Zariadenie, ktoré stále skúša staré heslo, by inak spôsobilo opätovné zablokovanie vašej adresy.
6. Pozrite si stavovú stránku. Nefunguje to nikomu? Na stránke www.weboke.sk/stav-sluzieb zistíte, či prebieha porucha alebo údržba. Prečítajte si aj Poruchy a údržba: stavová stránka.

Prihlásenie funguje, ale odosielanie alebo prijímanie nie? Prečítajte si Odosielanie alebo prijímanie nefunguje: ako to vyriešiť.

Ešte nemáte e-mail vo WebOké?

Webmail je súčasťou každého hostingového aj e-mailového balíka. Ak chcete iba e-mail na vlastnej doméne, pozrite si e-mailové balíky. Ak chcete aj webovú stránku, pozrite si webhosting.

Podrobný návod so snímkami obrazovky: Prihlásenie nefunguje v príručke Roundcube a Otvorenie webmailu v príručke DirectAdmin.