Prejsť na webmail a čo robiť, ak sa prihlásenie nedarí
Pomocou webmailu čítate a odosielate svoju poštu priamo v prehliadači, bez inštalácie čohokoľvek. Tu sa dozviete, ako sa prihlásiť a čo robiť, ak sa vám to nedarí.
Takto otvoríte webmail
Prejdite na webmail.weboke.sk, alebo na našej webovej stránke kliknite úplne hore na Webmail. Ak vaša doména smeruje na váš balík u WebOké, funguje aj www.vašadoména.nl/webmail.
Prihlásenie
- Do poľa Meno používateľa vyplňte celú svoju e-mailovú adresu, teda info@vašadoména.nl a nie len info.
- Do poľa Heslo vyplňte heslo tejto e-mailovej adresy.
- Pole Server nechajte prázdne.
- Kliknite na PRIHLÁSIŤ SA.
Prihlásenie sa nedarí
Prejdite si tieto body:
- Skontrolujte, čo vypĺňate. Použite svoju celú e-mailovú adresu a skontrolujte, či nie je zapnutý Caps Lock. Heslá rozlišujú veľké a malé písmená.
- Pole Server nechajte prázdne. Ak ste tam niečo vyplnili, pričom vaša doména je u nás, prihlásenie alebo odosielanie môže zlyhať, napríklad s hláškou SMTP chyba (535): Autentifikácia zlyhala. Odhláste sa a znova sa prihláste s prázdnym poľom. Iba ak vaša doména (už) nesmeruje na WebOké, vyplňte tu názov servera svojho balíka. Prečítajte si Ako nájsť svoj názov servera a DA meno používateľa.
- Nastavte si nové heslo. Nepamätáte si heslo? V DirectAdmin si nastavte nové heslo. Prečítajte si Zmena hesla alebo limitov e-mailovej adresy. Ak balík nespravujete sami, požiadajte o to toho, kto balík spravuje.
- Skontrolujte, či nie je vaša IP adresa zablokovaná. Stránka sa nenačítava, zatiaľ čo na vašom telefóne cez 4G funguje? Potom možno náš firewall zablokoval vašu adresu po príliš veľa neúspešných pokusoch o prihlásenie. Skontrolujte a uvoľnite na stránke Som zablokovaný? Prečítajte si aj Som zablokovaný? Vaša IP adresa a náš firewall.
- Aktualizujte svoje zariadenia. Zmenili ste si heslo? Potom nové heslo vyplňte aj v Outlooku, Thunderbirde, Apple Mail a vo svojom telefóne. Zariadenie, ktoré naďalej skúša staré heslo, by inak spôsobilo, že vaša adresa bude znova zablokovaná.
- Pozrite sa na stránku stavu. Nefunguje to u nikoho? Pozrite sa na www.weboke.sk/stav-sluzieb, či nie je výpadok alebo údržba. Prečítajte si aj Výpadky a údržba: stránka stavu.
Prihlásenie funguje, ale odosielanie alebo prijímanie nie? Prečítajte si Odosielanie alebo prijímanie nefunguje: ako to vyriešiť.
Ešte nemáte e-mail u WebOké?
Webmail je súčasťou každého hostingového balíka a každého e-mailového balíka. Ak chcete len e-mail na vlastnej doméne, pozrite si e-mailové balíky. Ak chcete aj webovú stránku, pozrite si webhosting.
Podrobné vysvetlenie so snímkami obrazovky: Otvorenie webmailu v návode DirectAdmin.