Nemôžete sa prihlásiť do WordPress: čo teraz?

Nedarí sa vám prihlásiť na jouwdomein.nl/wp-admin? Stratili ste heslo, stále sa vraciate na prihlasovaciu stránku alebo sa stránka vôbec neotvára? Prejdite si tieto kroky v poradí.

1. Prihláste sa cez Website Manager

Ak sa vaša inštalácia WordPress nachádza vo Website Manageri v Môj WebOké, dostanete sa do správy bez hesla.

1. Prihláste sa do Môj WebOké a prejdite na Moje produkty › Website Manager.
2. Pri svojej webovej stránke kliknite na Login. Prihlásenie do správy WordPress prebehne okamžite.

Nie je vaša stránka v zozname? Kliknite na Importovať webovú stránku a vyberte Webová stránka sa už nachádza na mojom hostingovom balíku. Na samotnej stránke sa nič nezmení. Pozrite si Website Manager: správa vašich webových stránok na jednom mieste.

2. Nastavte nové heslo

• Cez Website Manager: pri svojej webovej stránke kliknite na Spravovať › Prihlasovacie údaje, zadajte nové heslo a kliknite na Uložiť. Tu môžete tiež zobraziť a zmeniť používateľské meno a e-mailovú adresu administrátorského účtu.
• Cez samotný WordPress: na prihlasovacej stránke kliknite na Zabudli ste heslo?. WordPress následne odošle odkaz na e-mailovú adresu vášho administrátorského účtu. Ak tento e-mail nepríde, skontrolujte priečinok so spamom alebo použite Website Manager.
• Cez phpMyAdmin, ak ostatné spôsoby nefungujú: otvorte databázu svojej stránky, prejdite do tabuľky, ktorá sa končí na _users, pri svojom účte zmeňte pole user_pass, pri položke Funkcia vyberte MD5 a zadajte nové heslo. Po prihlásení WordPress heslo sám prevedie na bezpečnú podobu. Pozrite si Otvorenie a používanie phpMyAdmin.

3. Dočasne vypnite bezpečnostný plugin alebo dvojfaktorové overenie

Nedarí sa vám prihlásiť ani so správnym heslom, stránka žiada kód, ktorý nemáte, alebo sa zobrazuje hlásenie od bezpečnostného pluginu? Tento plugin potom dočasne vypnite.

1. Ak to ide cez Website Manager: kliknite na Spravovať › Pluginy a šablóny a pri danom pluginu kliknite na Vypnúť plugin.
2. Ak sa to nedarí, otvorte v DirectAdmin Správca súborov a prejdite do domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Premenujte priečinok pluginu, napríklad wordfence na wordfence-uit. WordPress tým plugin vypne.
3. Prihláste sa, problém vyriešte (napríklad nastavte nový dvojfaktorový kód) a priečinku potom vráťte pôvodný názov. Plugin následne vo WordPress znova zapnite.

4. Neotvára sa prihlasovacia stránka alebo sa zobrazuje chybové hlásenie?

• Máte zabezpečený súbor wp-login.php pomocou vašej IP adresy? V takom prípade sa k nemu nedostanete, ak sa vaša IP adresa zmenila, napríklad doma alebo na cestách. Upravte IP adresu v súbore .htaccess v priečinku public_html, alebo daný riadok dočasne odstráňte. Pozrite si Zabezpečenie wp-login.php vo WordPress.
• Nefunguje vám ani webová stránka, e-mail a DirectAdmin cez vaše internetové pripojenie, ale cez 4G alebo 5G áno? Vaša IP adresa bola pravdepodobne zablokovaná naším firewallom. Skontrolujte to a sami si ju odblokujte na stránke Som zablokovaný? Pozrite si Som zablokovaný? Vaša IP adresa a náš firewall.
• Po prihlásení sa stále vraciate na prihlasovaciu stránku? Vymažte cookies svojej stránky vo svojom prehliadači alebo skúste súkromné okno. Skontrolujte tiež, či súhlasí adresa WordPress a adresa stránky, pozrite si Povinné presmerovanie návštevníkov na https.
• Je stránka biela alebo sa zobrazuje chyba 500? Prečítajte si 500 Internal Server Error.

Neviete si rady?

Vytvorte tiket cez Centrum podpory. Uveďte adresu svojej webovej stránky, čo ste už vyskúšali a aké hlásenie sa zobrazuje.

Máte Joomla namiesto WordPress? Prečítajte si Stratili ste administrátorské heslo Joomla?

Podrobné vysvetlenie so screenshotmi: Dá sa to aj v Môj WebOké? Website Manager v návode DirectAdmin.