Zákon o údajoch (Data Act): vaše právo prejsť na inú cloudovú službu
Data Act (zákon o údajoch) je európsky zákon, ktorý okrem iného upravuje jednoduchší prechod z jednej cloudovej služby na druhú. V holandčine sa nazýva Dataverordening (nariadenie (EÚ) 2023/2854). Platí od 12. septembra 2025. V tomto článku si v jednoduchom jazyku prečítate, čo upravuje v súvislosti s prechodom. Ide o výklad, nie o právne poradenstvo.
Pre ktoré služby?
Kapitola VI Data Act (články 23 až 31) sa týka prechodu medzi službami spracovania údajov. Patria sem bežné online služby, v ktorých máte uložené svoje údaje, ako je úložisko, e-mail a spolupráca v cloude. Existujú výnimky: pre služby, ktoré sú z veľkej časti vytvorené na mieru pre jedného zákazníka, a pre testovacie verzie (článok 31).
Čo Data Act upravuje pri prechode
- Dohody na papieri. Spôsob fungovania prechodu musí byť uvedený v písomnej zmluve a poskytovateľ vám musí pri prechode pomôcť (článok 25).
- Výpovedná lehota. Na začatie prechodu môže poskytovateľ požadovať výpovednú lehotu najviac dva mesiace.
- Prechodné obdobie. Potom nasleduje prechodné obdobie v dĺžke najviac 30 dní, počas ktorého služba naďalej funguje a prebieha samotný prechod. Ak to nie je technicky možné, musí to poskytovateľ oznámiť do 14 pracovných dní a obdobie môže trvať najviac sedem mesiacov.
- Vyzdvihnutie údajov. Po prechodnom období máte minimálne 30 dní na vyzdvihnutie svojich údajov. Potom ich musí poskytovateľ úplne vymazať.
- Ktoré údaje a v akom formáte. Zmluva musí popisovať, ktoré údaje si môžete preniesť. Ak pre takýto typ služby neexistuje dohodnutý štandard, musí poskytovateľ na požiadanie exportovať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (článok 30).
- Náklady na prechod. Do 12. januára 2027 môže poskytovateľ účtovať iba znížené náklady na prechod, nie vyššie ako svoje vlastné náklady. Od 12. januára 2027 už nesmie za prechod účtovať žiadne náklady (článok 29). Bežné predplatné za službu sem nepatrí: to platíte po celú dobu trvania zmluvy.
Čo Data Act za vás nerieši
Data Act uľahčuje prechod, ale sám osebe nepreberá vaše údaje. Export, ktorý vaša nová služba nedokáže prečítať, vám veľmi nepomôže. Preto sú dôležité otvorené štandardy: súbory zostávajú bežnými súbormi, pošta sa prenáša cez IMAP, kalendáre ako súbor .ics a kontakty ako súbor .vcf. Exportujte si preto údaje sami a skontrolujte, či ich viete otvoriť v novej službe.
Ide o osobné údaje iných osôb, napríklad vašich zákazníkov alebo členov? Potom GDPR tiež stanovuje pravidlá, čo sa s týmito údajmi stane po ukončení služby. Ak si nie ste istí svojou konkrétnou situáciou, obráťte sa na právnika.
Odchod od WebOké
Pri WebOké si svoje údaje vyzdvihujete sami v Môj WebOké a vo svojich produktoch: stiahnete si zálohu webovej stránky a databáz, skopírujete si poštu cez IMAP, exportujete si Nextcloud, presuniete si doménu pomocou presunového kódu a stiahnete si svoje zákaznícke údaje. Ako to funguje pre jednotlivé produkty a čo sa stane po výpovedi, si prečítajte v článku Odchod od WebOké: takto si vezmete svoje údaje so sebou.
Praktický postup:
- Vypovedzte zmluvu ku dňu vypršania platnosti. Váš balík potom zostane funkčný do konca už zaplateného obdobia, bez predlžovacej faktúry.
- Toto obdobie využite na export všetkého a na kontrolu, či to viete otvoriť vo svojej novej službe.
- Nečakajte do posledného dňa: kopírovanie veľkej schránky alebo webovej stránky môže trvať hodiny.
- Predsa len ste niečo zabudli? Na požiadanie dokážeme do 30 dní po ukončení ešte obnoviť dáta zo zálohy. Obráťte sa v tomto prípade na podporu.