Data Act: vaše právo prejsť na inú cloudovú službu
Data Act je európsky zákon, ktorý okrem iného upravuje jednoduchší prechod z jednej cloudovej služby do druhej. V slovenčine sa nazýva akt o údajoch (Nariadenie (EÚ) 2023/2854). Platí od 12. septembra 2025. V tomto článku sa jednoduchým jazykom dozviete, čo upravuje v súvislosti s prechodom medzi poskytovateľmi. Ide o vysvetlenie, nie o právne poradenstvo.
Pre ktoré služby?
Kapitola VI aktu o údajoch (články 23 až 31) sa týka prechodu medzi službami spracovania údajov. Patria sem bežné online služby, v ktorých sú uložené vaše údaje, ako napríklad úložisko, e-mail a spolupráca v cloude. Existujú výnimky: pre služby, ktoré sú z veľkej časti vytvorené na mieru pre jedného zákazníka, a pre skúšobné verzie (článok 31).
Čo akt o údajoch upravuje pri prechode
- Dohody na papieri. Spôsob prechodu musí byť uvedený v písomnej zmluve a poskytovateľ vám musí pri prechode pomôcť (článok 25).
- Výpovedná lehota. Na začatie prechodu môže poskytovateľ požadovať výpovednú lehotu v dĺžke najviac dva mesiace.
- Prechodné obdobie. Potom nasleduje prechodné obdobie v dĺžke najviac 30 dní, počas ktorého služba naďalej funguje a prechod sa uskutočňuje. Ak to nie je technicky možné, poskytovateľ to musí oznámiť do 14 pracovných dní a obdobie môže trvať najviac sedem mesiacov.
- Vyzdvihnutie údajov. Po prechodnom období máte najmenej 30 dní na vyzdvihnutie svojich údajov. Potom ich musí poskytovateľ úplne vymazať.
- Ktoré údaje a aký formát. V zmluve musí byť uvedené, ktoré údaje si môžete vziať so sebou. Ak pre takúto službu neexistuje dohodnutá norma, poskytovateľ musí na požiadanie exportovať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (článok 30).
- Poplatky za prechod. Do 12. januára 2027 môže poskytovateľ účtovať iba znížené poplatky za prechod, najviac vo výške svojich vlastných nákladov. Od 12. januára 2027 už nesmie účtovať žiadne poplatky za prechod (článok 29). Bežné predplatné za službu sem nepatrí: to platíte, kým trvá zmluva.
Čo akt o údajoch nerobí za vás
Akt o údajoch uľahčuje prechod, ale sám osebe vaše údaje neprenesie. Export, ktorý vaša nová služba nedokáže prečítať, vám veľmi nepomôže. Preto sú dôležité otvorené štandardy: súbory zostávajú bežnými súbormi, pošta sa prenáša cez IMAP, kalendáre ako súbor .ics a kontakty ako súbor .vcf. Exportujte si preto údaje sami a skontrolujte, či súbory viete otvoriť vo svojej novej službe.
Ide o osobné údaje iných osôb, napríklad vašich zákazníkov alebo členov? V takom prípade GDPR tiež stanovuje pravidlá, čo sa s týmito údajmi stane po ukončení služby. Ak si nie ste istí svojou vlastnou situáciou, obráťte sa na právnika.
Odchod od WebOké
Pri WebOké si svoje údaje vyzdvihnete sami v Môj WebOké a vo svojich produktoch: stiahnete si zálohu svojej webovej stránky a databáz, skopírujete si poštu cez IMAP, exportujete si Nextcloud, presuniete svoju doménu pomocou presunovacieho kódu a stiahnete si svoje zákaznícke údaje. Ako to funguje pri jednotlivých produktoch a čo sa stane po výpovedi, sa dočítate v článku Odchod od WebOké: takto si vezmete svoje údaje so sebou.