AI asistent v Centre podpory

Máte otázku k hostingu, doméne alebo účtu? V Môj WebOké ju môžete položiť priamo AI asistentovi. Asistent pozná celú našu znalostnú bázu a hneď vám pomôže vysvetlením a postupom, kedykoľvek počas dňa.

Ako položiť otázku AI asistentovi

1. Prihláste sa do Môj WebOké.
2. Prejdite do Centra podpory. Otázku môžete položiť aj priamo z nástenky.
3. Napíšte otázku a odošlite ju. Asistent hneď odpovie vysvetlením alebo postupom krok za krokom.

Priloženie snímok obrazovky

Vidíte chybové hlásenie alebo niečo iné na obrazovke, čo sa ťažko opisuje? Priložte k otázke snímku obrazovky. Asistent sa na ňu pozrie a pomôže vám cielenejšie.

Neviete si spolu poradiť?

Ak sa vašu otázku s asistentom nepodarí vyriešiť, z toho istého miesta hneď vytvoríte požiadavku. Naši kolegovia sa potom vašej otázke budú venovať ďalej.

Dobré vedieť

• Aj v znalostnej báze sa po vyhľadávaní môžete ďalej pýtať AI. Hodí sa to, keď článok na vašu otázku celkom neodpovedá.