Vaša firma v Google Maps: vytvorenie a overenie profilu Google Business
Keď niekto vyhľadá "kvetinárstvo Amersfoort", Google často najprv zobrazí mapku s podnikmi. Tieto údaje pochádzajú z ich Google profilu firmy: bezplatného záznamu s názvom, adresou, telefónnym číslom, otváracími hodinami, fotkami a recenziami, v Google Maps a vedľa výsledkov vyhľadávania. Tu sa dozviete, kto môže mať profil, ako ho vytvoriť alebo prevziať, ako funguje overenie a ako ho udržiavať.
Môže vaša firma mať profil?
Podľa pravidiel Google je profil určený pre firmy s fyzickou prevádzkou, kam zákazníci prichádzajú počas otváracích hodín, alebo ktoré navštevujú zákazníkov, ako je maliar alebo mechanik. Ďalej platí:
- Jeden profil na firmu alebo na pobočku. Druhý profil kvôli pokrytiu viacerých kľúčových slov nie je dovolený.
- Virtuálna kancelária, poštová schránka alebo poštová adresa, kde nepracujete, sa nepočíta.
- Ak pracujete len online, profil firmy pre vás nie je určený.
Prevádzka, oblasť pôsobenia alebo oboje
| Druh | Príklad | Adresa viditeľná? |
|---|---|---|
| Prevádzka | Obchod, kaderníctvo, ordinácia | Áno |
| Oblasť pôsobenia | Maliar, umývač okien, mechanik s výjazdom domov | Nie: adresu musíte skryť a uviesť oblasť pôsobenia |
| Hybridné | Kvetinárstvo, ktoré aj rozváža, autoservis s asistenčnou službou | Áno, plus oblasť pôsobenia, ak je prevádzka počas otváracích hodín obsadená |
Google uvádza ako smernicu, že oblasť pôsobenia nesiaha ďalej než približne dve hodiny jazdy od vášho stanovišťa.
Vytvorenie alebo prevzatie profilu
- Najprv vyhľadajte v Google Maps názov vašej firmy a miesto. Vaša firma tam často už je, aj keď ste to nikdy sami neurobili. Otvorte ju a pozrite sa, či je tam tlačidlo na spravovanie alebo prevzatie. Ak tam nie je, vytvorte profil cez business.google.com.
- Použite firemný účet, napríklad s
info@example.com, nie súkromný účet zamestnanca. Neskôr pridajte druhého správcu, aby sa profil nestratil, ak niekto odíde. - Vyplňte základné údaje: názov firmy, kategóriu, adresu alebo oblasť pôsobenia, telefónne číslo a webovú stránku. Napíšte názov a adresu presne tak, ako je na vašej budove a webovej stránke.
- Overte profil (pozrite nižšie).
Je profil na meno niekoho iného? Napríklad po prevzatí firmy alebo preto, že ho vytvoril predchádzajúci tvorca webu. Najprv požiadajte predchádzajúceho správcu, aby vás pridal. Ak sa to nepodarí, môžete cez Google požiadať o prístup. Google pošle e-mail súčasnému správcovi a dá mu niekoľko dní na reakciu. Ak reakcia nepríde, niekedy môžete profil prevziať sami, ale nie vždy. Nevytvárajte druhý profil.
Overenie: dokázanie, že ide o vašu firmu
Profil je váš až po overení. Možné metódy:
- videozáznam vašej prevádzky a dôkaz, že firmu spravujete, napríklad váš kľúč alebo vaša tabuľa;
- živý videohovor so zamestnancom Google, len počas vašich otváracích hodín;
- telefonát alebo SMS s kódom (výberové menu tento kód nemôže prijať);
- e-mail;
- pohľadnica s kódom.
Metódu si nevyberáte sami: Google určuje, ktorú dostanete, okrem iného na základe druhu firmy a vášho regiónu. Posúdenie trvá podľa Google zvyčajne až päť pracovných dní. Pohľadnica zvyčajne príde do štrnástich dní a kód stráca platnosť po tridsiatich dňoch. Ak ste už overili svoju webovú stránku v Google Search Console, overenie sa niekedy môže podariť okamžite. Pozrite si Prihlásenie vašej webovej stránky do vyhľadávačov (Google a Bing).
Nedarí sa to? Často sa názov alebo adresa líši od vašej budovy a webovej stránky, alebo pri videu chýba dôkaz. Ak je vaša firma uvedená dvakrát, nahláste duplicitný profil Google.
Správne vyplnenie
- Názov: ako na vašej budove, bez názvu miesta, služby alebo slogan. Podľa Google môžu dodatočné informácie v názve viesť k pozastaveniu.
- Kategória: čím ste, nie čo predávate; čo najmenej a čo najkonkrétnejšie.
- Otváracie hodiny: skutočné hodiny, so sviatkami a dovolenkami v osobitných otváracích hodinách.
- Telefón a webová stránka: vlastné číslo tejto prevádzky (nie spoplatnené číslo) a vaša domovská stránka alebo stránka prevádzky.
- Popis: čo robíte a pre koho, bez odkazov.
- Fotky: vlastné fotky vašej budovy, prevádzky a práce.
- Produkty a služby: sem patria slová, ktoré nesmú byť v názve.
Udržiavanie zhody profilu a webovej stránky
Na vašej webovej stránke uveďte rovnaký názov, rovnakú adresu a rovnaké telefónne číslo ako vo vašom profile. Ak tvoríte stránku pomocou AI Bouwer, tieto údaje vyplníte v časti SEO, pod Údaje o firme, a AI Bouwer ich zároveň umiestni na vašu stránku ako štruktúrované údaje. Prečítajte si Vaše firemné údaje pre Google: štruktúrované údaje (LocalBusiness). Umiestnite svoju firmu aj do Apple Maps a Bing: Vaša firma v Apple Maps a Bing.
Udržiavajte profil aktuálny: ktokoľvek môže navrhnúť zmeny a Google niekedy niečo upraví sám. Každý mesiac skontrolujte, či sa niečo zmenilo, odpovedajte na nové recenzie (pozrite Žiadanie o recenzie a odpovedanie na ne: čo smiete a čo nie) a raz za rok skontrolujte, kto je ešte správcom.