Vysvetlenie procesu odosielania e-mailov / SMTP

Ako funguje doručovanie e-mailov:
Predstavte si, že poštový server je v určitom okamihu z akéhokoľvek dôvodu nedostupný. Čo sa potom stane s e-mailami, ktoré niekto posiela na vašu doménu?
Odosielateľ posiela e-mail vždy cez protokol SMTP. Tento protokol má určité štandardy.

Ak sa e-mail nepodarí doručiť, server sa ho vždy pokúsi doručiť znova vo fázach. Zvyčajne znova po 15 až 30 minútach, potom ešte raz po 60 minútach a potom často každé 2 hodiny počas obdobia najmenej 2 až 3 dní. Tieto nastavenia sa môžu na jednotlivých poštových serveroch trochu líšiť. Ak sa e-mail nepodarí doručiť ani po týchto 2 až 3 dňoch, vráti sa odosielateľovi (bounce) aj s dôvodom. Je tiež možné, že odosielateľ priebežne (každých 24 hodín) dostane informáciu, že správa ešte nebola doručená (na každom poštovom serveri je to inak).

Ak teda bol poštový server istý čas mimo prevádzky, môžete byť pokojní: e-mail dorazí dodatočne (neskôr), keď bude server opäť v prevádzke, a odosielateľ v každom prípade nakoniec dostane správu, ak sa e-mail nedá doručiť. E-maily sa teda v zásade nemôžu len tak stratiť.

To isté platí aj vtedy, keď sami posielate e-maily cez naše servery. Ak sa e-mail nepodarí doručiť, dostanete o tom správu.

Ak je e-mail doručený neskôr, pretože poštový server bol mimo prevádzky, možno hneď neuvidíte, že ide o skôr odoslaný e-mail, pretože väčšina e-mailových programov zobrazuje dátum prijatia, a nie dátum a čas odoslania e-mailu. V niektorých e-mailových programoch si môžete zobraziť aj dátum odoslania, inak si vždy môžete pozrieť hlavičky správy (zdroj správy / source), kde nájdete pôvodný dátum a čas odoslania.