Kapitola 13 · 13.2
Chyba SMTP 535 pri odosielaní
Do webmailu sa prihlásite, ale pri odosielaní sa zobrazí hlásenie SMTP chyba (535): Overenie zlyhalo? V takom prípade server pre odchádzajúcu poštu odmieta vaše prihlásenie. Vaše heslo je správne, inak by sa prihlásenie nepodarilo. Nové heslo teda nepomôže.
Takto webmail odosiela poštu
Webmail odosiela vašu poštu cez ten istý server, na ktorý sa prihlasujete. Funguje to s prázdnym poľom Server, aj keď ste do poľa Server zadali názov servera vášho balíka. Zobrazovalo sa vám toto hlásenie v minulosti pri vyplnenom poli Server alebo preto, že mail.vasadomena.sk smerovala na iný server? Tento problém je už vyriešený.
Čo robiť, ak sa hlásenie aj tak zobrazí?
- Kliknite vľavo dole na Odhlásiť a znova sa prihláste. Pozrite si Prihlásenie do webmailu.
- Odošlite správu znova. Ak ste ju uložili, nájdete ju v priečinku Koncepty.
- Odosielate z prepojenej poštovej schránky (pozrite si Používanie viacerých schránok)? Potom pri tejto identite skontrolujte používateľské meno a heslo prepojenej schránky. Ak sa toto heslo zmenilo, zadajte nové.
Hlásenie pretrváva? Vytvorte tiket v Centre podpory v portáli Môj WebOké. Uveďte e-mailovú adresu, presné znenie chybového hlásenia a čas, kedy sa chyba vyskytla. Heslo nám nikdy neposielajte.
Ďalšie informácie
Všetko o tomto chybovom kóde, aj v poštovom programe, nájdete v článku Chybový kód 535: overenie zlyhalo (aj vo webmaile). Ďalšie chybové hlásenia nájdete v príručke Chybové hlásenia.