Ako prenesiem svoju doménu k WebOké?

Doménu, ktorú máte u iného poskytovateľa, jednoducho presuniete k WebOké. Potrebujete na to kód na presun, nazývaný aj EPP kód alebo auth kód. V tomto článku sa dozviete, ako presun spustiť, ako ho sledovať a čo robiť, ak sa nepodarí.

Ako presunúť doménu k WebOké

1. Vyžiadajte si kód na presun od svojho súčasného poskytovateľa. Zvyčajne ho nájdete v zákazníckom paneli svojho poskytovateľa. Tam z domény odstráňte aj prípadný transfer-lock.
2. Prejdite na našu stránku na presun domény a zadajte názov svojej domény.
3. Vyberte, či presúvate iba doménu, alebo si k nej objednávate aj hosting, a počas objednávky zadajte kód na presun.
4. Objednávku dokončite v troch krokoch: Košík, Údaje a Skontrolovať a zaplatiť.

Ešte nemáte kód, alebo vaša webová stránka stále beží u pôvodného poskytovateľa? Vyberte možnosť Presunúť neskôr. Presun potom spustíte sami, keď vám to bude vyhovovať. Viac informácií nájdete v článku Presun domény k WebOké.

Sledovanie presunu

Po objednávke presun ihneď spustíme. Jeho stav sledujete v sekcii Moje domény, na karte Centrum presunov. V časti Otvorené presuny sú všetky presuny, ktoré ešte nie sú dokončené.

• prebieha: presun prebieha. Tlačidlom Zistiť stav si u registra overíte, v akej fáze sa nachádza.
• Túto doménu presuniete vtedy, keď vám to bude vyhovovať: zvolili ste možnosť Presunúť neskôr. Doména zostáva u vášho súčasného poskytovateľa, kým nezadáte kód na presun a nekliknete na (Znovu) spustiť presun.
• Presun zlyhal: register alebo váš pôvodný poskytovateľ presun nezrealizoval. Nižšie nájdete, čo môžete urobiť.

Ako dlho to trvá?

• .nl a .be: s platným kódom je presun zvyčajne dokončený do niekoľkých minút. V sekcii Moje domény môže byť doména .nl potom ešte až hodinu uvedená ako presun. Je to normálne. Pri doméne .nl nepotrebujete súhlas pôvodného poskytovateľa: stačí kód na presun.
• Ostatné koncovky, napríklad .com: môže to trvať 5 až 7 dní, pretože váš súčasný poskytovateľ musí doménu najprv uvoľniť. Niekedy vám pôvodný poskytovateľ alebo register pošle e-mail, v ktorom musíte presun potvrdiť.

Presun neprebieha alebo zlyhal

Toto sú najčastejšie príčiny:

• Kód na presun je nesprávny alebo jeho platnosť vypršala. Vyžiadajte si od súčasného poskytovateľa nový kód. Pri kopírovaní dávajte pozor na veľké písmená a medzery.
• Doména je uzamknutá (transfer-lock). Požiadajte súčasného poskytovateľa o odstránenie zámku. Pri doménach .nl, .eu, .be a .nu transfer-lock neexistuje.
• Presun bol zamietnutý alebo čaká na potvrdenie. Overte si u pôvodného poskytovateľa, či tam presun ešte nie je potrebné potvrdiť, a či vám od neho alebo od registra neprišiel e-mail.
• Doména bola zaregistrovaná alebo zmenila držiteľa pred menej ako 60 dňami. Okrem iného pri doméne .com register v takom prípade presun ešte nepovolí. Dostanete e-mail s dátumom, od ktorého môžete presun sami znovu spustiť.
• Doména je v karanténe. Stáva sa to, ak bola doména u pôvodného poskytovateľa už zrušená alebo jej platnosť vypršala. V takom prípade nás kontaktujte a preveríme, aké sú možnosti.

Odstránili ste príčinu? Spustite presun sami znovu:

1. Prejdite do Moje domény › Centrum presunov.
2. Pri svojej doméne zadajte kód na presun do poľa Kód na presun/EPP kód.
3. Kliknite na (Znovu) spustiť presun.

Všetky tlačidlá Centra presunov sú popísané v článku Centrum presunov: presun domén k WebOké. Váš súčasný poskytovateľ vám nechce vydať kód na presun domény .nl? Prečítajte si článok Eskalácia presunu u SIDN. Ak sa to ani potom nepodarí, vytvorte tiket v Centre podpory a uveďte doménu a hlásenie, ktoré sa vám zobrazuje.

Dobré vedieť

• Pôvodné predplatné zrušte až po dokončení presunu, inak sa doména môže dostať do karantény alebo sa uvoľniť.
• Pri presune vám doménu predĺžime o jeden rok odo dňa presunu.
• Máte u pôvodného poskytovateľa zapnuté DNSSEC? Najlepšie ho tam vypnite deň vopred. Prečítajte si článok DNSSEC a presun: najprv vypnúť, alebo preniesť kľúč.
• Presúvate k nám aj webovú stránku alebo e-mail? Najprv si zabezpečte hosting a preneste súbory a poštu ešte pred spustením presunu, aby všetko naďalej fungovalo. Ak vám po presune nefunguje stránka alebo e-mail, prečítajte si článok Webová stránka alebo e-mail nefunguje po presune alebo zmene DNS.

Chcete presunúť veľa domén naraz? Vložte ich všetky naraz, pozrite si článok Registrácia alebo presun veľkého počtu domén naraz.

Mohlo by vás zaujímať: História doménového mena