Exportovanie správy ako .eml a jej opätovný import
E-mail môžete vo webmaile uložiť ako súbor, takzvaný súbor .eml. Obsahuje celú správu tak, ako je uložená na serveri: všetky hlavičky, text aj prílohy. Takýto súbor si môžete uschovať, odovzdať niekomu inému alebo ho neskôr znova vložiť do schránky. V tomto článku sa dozviete, ako na to a na čo si dať pozor.
Na čo sa súbor .eml používa?
- Uchovanie dôkazov. Faktúru, dohodu alebo výhražný e-mail si uschováte kompletne, s dátumom, odosielateľom a trasou cez poštové servery.
- Odovzdanie podpore alebo helpdesku. Kto chce zistiť, odkiaľ e-mail skutočne prišiel, potrebuje hlavičky, napríklad Received, Return-Path a Authentication-Results. Snímka obrazovky ani skopírovaný text ich nezobrazia.
- Preposlanie správy ako prílohy. Príjemca tak dostane pôvodnú správu ako súbor .eml so všetkými hlavičkami.
- Odloženie e-mailov. Správu, ktorú si chcete ponechať, ale nemusí byť v schránke, si uložíte do vlastného počítača. Neskôr ju môžete znova otvoriť takmer v každom e-mailovom programe.
Export jednej alebo viacerých správ
- V zozname správ kliknite na správu alebo ju otvorte.
- Kliknite na Viac a vyberte Exportovať....
- Prehliadač uloží správu ako súbor .eml.
Ak najprv označíte viac správ a potom zvolíte Viac > Exportovať..., dostanete súbor zip, v ktorom sú všetky správy vo formáte .eml.
Len rýchly náhľad: Zobraziť zdroj a Hlavičky
Chcete si len pozrieť hlavičky bez ukladania súboru? Nad otvorenou správou kliknite na Hlavičky. Zobrazí sa okno so všetkými hlavičkami. Cez Viac > Zobraziť zdroj otvorí webmail v novej karte celú správu ako text: najprv hlavičky, potom prázdny riadok a za ním obsah a prílohy. Presne to obsahuje aj súbor .eml. Ako hlavičky čítať, sa dozviete v článku Zobrazenie a čítanie hlavičiek (headers) e-mailu.
Preposlanie správy so všetkými hlavičkami
Ak helpdesk požiada o podozrivý e-mail, nepreposielajte ho bežným spôsobom, ale ako prílohu:
- Otvorte správu.
- Kliknite na šípku vedľa Preposlať a vyberte Preposlať ako prílohu.
- Zadajte adresu a správu odošlite.
Pri bežnom preposlaní sa pôvodná správa vloží ako citácia pod váš text a väčšina hlavičiek sa stratí. Ako príloha sa odošle celá správa. Ak chcete správu pridať k tiketu v Centre podpory a súbor .eml sa neprijme, zabaľte ho do súboru zip.
Opätovný import súboru .eml
- Vo webmaile otvorte priečinok, do ktorého má správa patriť, napríklad Doručená pošta alebo priečinok Archív.
- V zozname správ kliknite na Viac a vyberte Importovať.
- Vyberte súbor a kliknite na Importovať.
Správa sa uloží do priečinka, ktorý bol otvorený. Importovať môžete samostatný súbor .eml, súbor mbox (viac správ v jednom súbore, ako ho exportujú niektoré e-mailové programy) alebo súbor zip s viacerými súbormi. Importovaná správa je potom opäť uložená na serveri, a preto sa započítava do úložiska vašej schránky.
Viac o čítaní správy a súvisiacich tlačidlách nájdete v príručke Roundcube v častiach Čítanie správy a Odpovedanie a preposielanie. Ak si chcete e-maily uschovať, aby ste uvoľnili miesto v schránke, prečítajte si článok Lokálne uloženie e-mailov na úsporu miesta.