Moja doména je zaregistrovaná na meno môjho tvorcu webu alebo bývalej agentúry: takto získate kontrolu späť
Za svoju doménu platíte už roky, ale pri prechode sa ukáže, že je registrovaná na vášho tvorcu webu, vašu bývalú agentúru alebo bývalého zamestnanca. Vtedy doménu nemôžete sami presunúť ani zrušiť: to môže iba držiteľ. V tomto článku sa dozviete, ako zistiť, kto je držiteľom, a ako získať kontrolu späť, ak druhá strana spolupracuje, aj ak je nedostupná alebo odmieta.
1. Zistite, kto je držiteľom
Vyhľadajte svoju doménu vo WHOIS. Použite WHOIS lookup od WebOké alebo vyhľadávanie samotného registra: SIDN pre .nl, DNS Belgium pre .be a EURid pre .eu. Pre .com a ostatné gTLD použite ICANN Lookup.
- Ak je držiteľom organizácia, jej názov zvyčajne normálne uvidíte.
- Ak je držiteľom súkromná osoba, meno je často skryté. Uvidíte však registrátora (a pri .nl aj predajcu, resellera): spoločnosť, u ktorej je doména vedená.
- Ak ste sami držiteľom domény .nl, môžete si v SIDN vyžiadať svoje úplné údaje cez formulár Requesting registrant details. Je to možné iba s e-mailovou adresou a PSČ, ktoré má registrátor evidované.
Ako čítať WHOIS, nájdete v článku Čítanie WHOIS a RDAP: čo sa v nich uvádza a prečo pri .nl nevidíte dátum expirácie?.
2. Ste držiteľom vy, ale účet má niekto iný?
Často ste držiteľom vy, ale váš tvorca webu má doménu vo vlastnom účte u registrátora a ako kontakt je uvedená jeho e-mailová adresa. Vtedy je to jednoduchšie: potrebujete iba autorizačný kód.
- Písomne si vyžiadajte autorizačný kód od svojho tvorcu webu alebo priamo od registrátora uvedeného vo WHOIS. Pri .nl musí registrátor kód poskytnúť do piatich dní, ak oň držiteľ požiada.
- Pri .be si kód na transfer vyžiadate sami na stránke DNS Belgium. Kód sa odošle na e-mailovú adresu držiteľa. Ak táto adresa už nie je správna, najprv ju nechajte upraviť.
- Presuňte doménu pomocou kódu do WebOké, pozrite krok 5.
3. Tvorca webu je držiteľom a spolupracuje
Vtedy je potrebná zmena držiteľa: doména prejde na vaše meno alebo na vašu organizáciu. Súčasný držiteľ s tým musí sám súhlasiť. Dohodnite sa písomne, napríklad e-mailom.
- Požiadajte držiteľa, aby zmenu držiteľa zadal u svojho registrátora s vašimi údajmi ako údajmi nového držiteľa. Pri .nl to registrátor vybaví so SIDN.
- Pri .be a .eu na to držiteľ použije kód: pri .be kód na transfer od DNS Belgium, pri .eu autorizačný kód od registrátora. Tento kód vám držiteľ môže odovzdať, aby váš nový registrátor vybavil zmenu držiteľa aj presun naraz.
- Pri .com a ostatných gTLD sa to nazýva Change of Registrant. Potom doménu nie je možné 60 dní presunúť, ak toto blokovanie nebolo vopred vypnuté. Ak chcete hneď prejsť do WebOké, nechajte doménu najprv presunúť a držiteľa zmeňte až potom.
- Potom vo WHOIS skontrolujte, či je ako držiteľ uvedené vaše meno.
Ako držiteľa zvoľte seba alebo svoju organizáciu a ako e-mailovú adresu takú, ktorú sami čítate. Váš tvorca webu môže pokojne zostať technickým kontaktom. Kto môže byť držiteľom domén .nl, .de, .eu a .be, sa dozviete v článku Kto môže byť držiteľom domény .nl, .de, .eu alebo .be?.
4. Tvorca webu je nedostupný alebo odmieta
Bez spolupráce držiteľa nemôže žiadny registrátor, ani WebOké, previesť doménu na vaše meno. Môžete však urobiť nasledovné:
- Zhromaždite dôkazy. Napríklad cenovú ponuku alebo objednávku, faktúry, na ktorých je doména uvedená, doklady o platbe a e-maily, v ktorých sa o doméne dohodlo.
- Požiadajte ešte raz písomne, s primeranou lehotou. Ak firma tvorcu webu už neexistuje, vyhľadajte v obchodnom registri, kto ju prevzal, alebo kto bol pri konkurze správcom konkurznej podstaty. Ten môže niekedy udeliť súhlas v mene pôvodnej firmy.
- Kontaktujte registrátora uvedeného vo WHOIS. Ten niekedy dokáže držiteľa zastihnúť alebo vysvetliť, aký postup je pri danej koncovke možný.
- Začnite riešenie sporu alebo sa obráťte na súd. Ktorý postup patrí ku ktorej koncovke, nájdete nižšie.
| Koncovka | Postup, ak držiteľ nespolupracuje |
|---|---|
| .nl | Postup riešenia sporov SIDN, ktorý vykonáva WIPO, alebo súd. Okrem iného musíte preukázať, že názov je zhodný alebo zameniteľne podobný s vaším obchodným menom alebo ochrannou známkou a že držiteľ k nemu nemá vlastné právo ani oprávnený záujem. V prípade z roku 2019 (kwekerij-bouten.nl) WIPO previedlo doménu, ktorú IT dodávateľ istej záhradníckej škôlky zaregistroval na svoje vlastné meno. |
| .be | Postup riešenia sporov v CEPANI (CEPINA) alebo súd. |
| .eu | Postup ADR od EURid pri českom Rozhodcovskom súde alebo vo WIPO, alebo súd. |
| .com a ostatné gTLD | UDRP, napríklad vo WIPO, alebo súd. Samotná ICANN domény na iné meno neprevádza. Ak registrátor neoprávnene odmieta vydať držiteľovi autorizačný kód, môžete však na to podať sťažnosť v ICANN. |
| .de | Žiadny postup riešenia sporov; obrátite sa na súd. V DENIC môžete požiadať o DISPUTE-Eintrag, aby držiteľ nemohol názov previesť na niekoho iného. |
Viac o podmienkach jednotlivých postupov sa dozviete v článku Spor o doménu: aký postup platí pre jednotlivé koncovky?. Ide o všeobecné vysvetlenie, nie o právne poradenstvo. Ak ide o skutočný spor, obráťte sa na právnika.
5. Presun domény do WebOké
Ak ste držiteľom a máte autorizačný kód, doménu presuniete takto:
- Objednajte presun cez stránku presunu domény alebo pri webhostingovom balíku zvoľte Presunúť doménu.
- Zadajte autorizačný kód a skontrolujte, či sú údaje držiteľa na vaše meno.
- Ak sa to vyžaduje, potvrďte e-mailovú adresu držiteľa.
Ktorý postup zodpovedá vašej situácii (iba doména, s webhostingom alebo do iného účtu), nájdete v článku Objednanie, presun, premiestnenie, prevod alebo odpojenie domény: všetky scenáre. Potom udržiavajte svoje údaje aktuálne, pozrite si Správne údaje držiteľa a overenie vašej domény.
Bola vaša doména zrazu presunutá bez toho, aby ste o to požiadali? To je iná situácia: prečítajte si Moja doména bola presunutá bez mojej žiadosti.
Postup krok za krokom so snímkami obrazovky: Presun domény do WebOké (autorizačný kód alebo neskorší presun) a Zmena kontaktov domény a vlastníka v príručke WebOké.
Chcete sa dozvedieť viac? Absolvujte bezplatný kurz Výber a správa domény, lekciu 3.2 Držiteľ a kontaktné osoby a lekciu 6.4 Zmena držiteľa a prevod.