Message limit reached: dosiahli ste limit odosielania

Aby sa predišlo zneužitiu, platí vo WebOké maximálny počet e-mailov, ktoré môžete odoslať za deň. Ak ho prekročíte, ďalšie e-maily sa v ten deň odmietnu a zobrazí sa táto správa.

Ako správa vyzerá

• 451 Daily send limit of 300 emails for account '...' is reached, pričom namiesto 300 je uvedený limit vášho balíka.
• You (používateľské meno) have reached your message limit
• Niekedy len Unrouteable address alebo Mail delivery failed: returning message to sender.

Čo to znamená?

Limit platí pre celý váš balík: pre všetky vaše e-mailové schránky, webmail a webovú stránku spolu. Štandardne je to 300 e-mailov za deň na balík. Pri niektorých balíkoch je nastavený nižší limit. Započítava sa všetko: e-maily z vášho e-mailového programu a z webmailu, e-maily z vašej webovej stránky (kontaktné formuláre, potvrdenia objednávok, e-maily s heslom), automatické odpovede a mailingové zoznamy.

Počítadlo sa každú noc vynuluje. Odmietnuté e-maily sa automaticky znova neodošlú.

Ako problém vyriešiť

1. Zistite, koľko e-mailov sa odoslalo. V DirectAdmin prejdite do Štatistiky používateľa. Pri položke Odoslané e-maily (1) uvidíte, koľko e-mailov sa dnes odoslalo a aký je váš limit.

   

2. Zistite, čo sa odoslalo. Pri položke E-mailové účty kliknite na E-mailové využitie. Vyberte Prítomný a Odchádzajúci. Pomocou PHP SCRIPTS uvidíte e-maily, ktoré odosiela samotná webová stránka. Stĺpec Overenie ukazuje, ktorou e-mailovou schránkou sa uskutočnilo prihlásenie.

   

3. Nepoznáte tieto e-maily? Potom je váš balík pravdepodobne zneužívaný. Okamžite zmeňte heslo e-mailovej schránky uvedenej v stĺpci Overenie (pozrite Zmena hesla e-mailovej adresy). Ak e-maily pochádzajú z PHP skriptu, bezpečnostná diera je vo vašej webovej stránke, napríklad formulár bez ochrany proti spamu. Prečítajte si Čo robiť, ak bola vaša e-mailová adresa zneužitá a kontaktujte nás.
4. Odoslali ste ich vy? Počkajte do zajtra a dôležité správy potom odošlite znova. Na newsletter alebo hromadné rozosielanie radšej použite službu na rozosielanie newsletterov.

Upozornenie: Zvýšenie limitu pre jednotlivú e-mailovú schránku v DirectAdmin nepomôže: limit balíka platí naďalej. Zobrazuje sa vám v DirectAdmin správa Limit odosielania pre ... je 1000, čo prekračuje e-mailový limit? Ide len o upozornenie týkajúce sa tohto nastavenia. Znova zaškrtnite Max alebo Neobmedzené, prípadne zadajte nižšie číslo.

Kedy nás kontaktovať?

Zobrazuje sa vám táto správa, hoci odosielate takmer nič, alebo z opodstatneného dôvodu potrebujete dlhodobo vyšší limit? Kontaktujte nás. Podpora skontroluje limit aj počítadlo a v prípade potreby limit zvýši.

Najprv sa opýtajte AI asistenta v Môj WebOké alebo vytvorte tiket cez Centrum podpory a potom Odoslať požiadavku. Priložte:

• presné znenie správy vrátane uvedeného limitu
• balík a doménu
• či odoslané e-maily poznáte

Nikdy neposielajte svoje heslo.

Ďalšie čítanie: Limit na odosielanie e-mailov a Limity odosielania a správa „message limit reached“.