Časť 1 · 1.7
Relaying denied: váš poštový program sa neprihlasuje
Hlásenie Relaying denied alebo Relay access denied, často s kódom 550 5.7.1, znamená, že váš poštový program chce odoslať e-mail bez prihlásenia na odchádzajúci server. Náš server to odmietne: inak by cez náš server mohol posielať e-maily ktokoľvek.
Ako hlásenie vyzerá
550 5.7.1 Relaying denied alebo Relay access denied, pri odosielaní alebo v nedoručenke (bounce).
Ako to vyriešiť
- Otvorte nastavenia účtu vo svojom poštovom programe alebo aplikácii.
- Vyhľadajte nastavenia odchádzajúceho servera (SMTP).
- Zapnite, že odchádzajúci server vyžaduje overenie alebo prihlásenie. V niektorých programoch sa táto možnosť volá „normálne heslo“.
- Ako používateľské meno zadajte svoju úplnú e-mailovú adresu a heslo k tejto adrese.
- Skontrolujte port: 587 so STARTTLS alebo 465 so SSL/TLS. Nepoužívajte port 25.
- Uložte zmeny a pošlite testovací e-mail.
Všetky nastavenia prehľadne nájdete v článku Všetky nastavenia prehľadne: servery, porty a zabezpečenie. Podľa programu: Outlook pre Windows (nový a klasický), iPhone a iPad, Android a aplikácia Gmail a Thunderbird.
Kedy nás kontaktovať?
Máte overenie zapnuté a vo webmaile to funguje, ale vo vašom programe nie? V takom prípade nás kontaktujte.
Najprv sa opýtajte AI asistenta v Môj WebOké alebo vytvorte tiket cez Centrum podpory a potom Odoslať požiadavku. Priložte:
- e-mailovú adresu
- aký program alebo aký telefón používate
- snímku obrazovky s nastaveniami odchádzajúceho servera
Nikdy neposielajte svoje heslo.