Thunderbird a webmail

Modul 2: Nastavenie poštovej schránky · Čas čítania: 10 minút

Cieľ lekcie: Po tejto lekcii dokážete manuálne nastaviť Thunderbird, používať webmail na kontrolu a ako núdzový prístup, a podľa pevného postupu zistiť, prečo poštový program nefunguje.

Kľúčové pojmy: Thunderbird, manuálna konfigurácia, zabezpečenie pripojenia, metóda overenia (normálne heslo, šifrované heslo, OAuth2), uložené heslá, webmail (napr. Roundcube), relácia, odhlásenie na verejnom počítači, postup pri riešení problémov

Thunderbird: otvorený a priamy

Thunderbird je bezplatný poštový program pre Windows, Mac a Linux od nadácie Mozilla (známej vďaka Firefoxu), dostupný aj pre Android. Je open source a pripája sa priamo na váš mailový server: vaše heslo a vaša pošta nikam inam nechodia. Je to preto dobrá voľba pre tých, ktorí nechcú používať nový Outlook (lekcia 2.2). Thunderbird navyše presne ukazuje, čo nastavuje, a preto je to príjemný program na to, aby ste sa naučili, ako e-mail funguje.

Pridanie účtu

1. Otvorte Thunderbird. Pri prvom spustení sa rovno zobrazí Nastaviť vašu existujúcu e-mailovú adresu. Inak: menu (tri čiarky), Pridať účet, E-mail.
2. Vyplňte svoje meno (to vidia príjemcovia), vašu e-mailovú adresu a heslo k poštovej schránke. Kliknite na Pokračovať.
3. Thunderbird vyhľadá nastavenia (autoconfig, databáza Mozilly, alebo odhadne názvy ako mail.example.com; lekcia 2.1). Skontrolujte, čo našiel: protokol IMAP a názov servera vášho poskytovateľa.
4. Ak to nesedí, kliknite na Manuálne nastavenie a vyplňte všetko podľa tabuľky nižšie.

5. Kliknite na Testovať znova. Ak to funguje, kliknite na Hotovo.

Metóda overenia

Thunderbird sa pýta, akým spôsobom sa prihlasujete. Možnosti:

• Normálne heslo: heslo putuje cez šifrované spojenie na server. Je to bezpečné, pokiaľ je spojenie šifrované (SSL/TLS alebo STARTTLS), a väčšina hostingových serverov to očakáva.
• Šifrované heslo (CRAM-MD5 a podobné): staršia metóda z čias, keď ešte neboli všetky spojenia šifrované. Veľa serverov ju neponúka; ak ju napriek tomu zvolíte, prihlásenie zlyhá.
• OAuth2: prihlásenie cez webovú stránku poskytovateľa. Pre Gmail, Microsoft a niekoľkých ďalších veľkých poskytovateľov. Bežná hostingová schránka toto zvyčajne nepoužíva.

Takmer vždy teda zvoľte Normálne heslo v kombinácii so šifrovaním. Normálne heslo bez šifrovania (port 143 alebo 110 bez STARTTLS) je nebezpečné: heslo potom putuje po sieti čitateľné.

Zmena hesla v Thunderbirde

Ak ste zmenili heslo poštovej schránky, Thunderbird si zvyčajne sám vypýta nové. Ak sa to nestane, Thunderbird má uložené staré. Odstráňte ho v časti Nastavenia, Súkromie a bezpečnosť, Uložené heslá. Pozor: pri každom účte sú tam dva riadky, jeden pre imap:// a jeden pre smtp://.

Webmail: vaša pošta v prehliadači

Takmer každý poskytovateľ ponúka webmail: webovú stránku, kde sa prihlásite svojou e-mailovou adresou a heslom a čítate a odosielate poštu. Veľa hostingových firiem na to používa Roundcube, open source webmailový program. Webmail pracuje priamo s rovnakou IMAP schránkou ako váš poštový program: čo v ňom presuniete alebo vymažete, uvidíte aj v Thunderbirde, a naopak.

Webmail má tri dôležité funkcie:

1. Použiť poštu na cestách alebo na cudzom počítači bez toho, aby ste čokoľvek nastavovali. Po skončení sa však odhláste a nedovoľte prehliadaču zapamätať si heslo.
2. Overiť, či sú vaše používateľské meno a heslo správne. Ak sa prihlásenie do webmailu podarí, vaša schránka je v poriadku a problém je v poštovom programe. Ak sa neporadí, heslo je nesprávne alebo je zablokovaná vaša IP adresa.
3. Nastavenia na serveri: veľa webmailových programov umožňuje nastaviť serverové filtre, správu o neprítomnosti, presmerovanie a váš podpis. Tieto filtre fungujú aj vtedy, keď je váš počítač vypnutý, na rozdiel od pravidiel v poštovom programe.

Pevný postup pri riešení problémov

Ak vám pošta v programe nefunguje, prejdite si tieto kroky v tomto poradí. Tak nebudete musieť hádať.

1. Webmail. Prihláste sa svojou celou e-mailovou adresou a heslom. Ak to nefunguje: nastavte pre schránku nové heslo. Ak sa webmail vôbec nenačíta, no cez mobilné dáta vo vašom telefóne áno: vaša IP adresa je pravdepodobne zablokovaná kvôli príliš veľa neúspešným pokusom.
2. Používateľské meno. Celá e-mailová adresa, pri prichádzajúcej aj odchádzajúcej pošte.
3. Názov servera. Názov vášho poskytovateľa, nie odhadnuté imap. alebo smtp.. Ukazuje na správny server a je uvedený v certifikáte (lekcia 2.1)?
4. Port a zabezpečenie. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS alebo 465 SSL/TLS.
5. Overenie pri odosielaní. Zapnuté, s rovnakými údajmi.
6. Hlásenie o certifikáte? Prečítajte si, kto certifikát vydal. Antivírus? Vypnite skenovanie šifrovanej pošty.
7. Všetky zariadenia. Ak máte nové heslo, nastavte ho všade, aj na tom starom tablete v zásuvke.

Pri tomto postupe pamätajte: hlásenie z vášho programu je dôsledok, nie príčina. „Server nenájdený“ je zvyčajne preklep v názve; „spojenie prerušené“ často nesprávny port alebo zabezpečenie; „heslo odmietnuté“ nesprávne používateľské meno alebo heslo.

V praxi: webmail od WebOké

Vo WebOké beží webmail na Roundcube, na adrese webmail.weboke.sk. Prihlasujete sa celou e-mailovou adresou a heslom k schránke; pole Server nechajte prázdne, ak je vaša doména hostovaná u WebOké. Hlavičky zobrazíte cez Viac, Zobraziť zdroj (lekcia 1.5). U iných poskytovateľov to funguje podobne: webmail má vlastnú adresu, ktorá je uvedená vo uvítacom e-maile alebo v zákazníckom paneli.

Zhrnutie

• Thunderbird pracuje priamo s vaším mailovým serverom a presne ukazuje, čo nastavuje.
• Zvoľte „Normálne heslo“ so šifrovaním; „Šifrované heslo“ je stará metóda, ktorú veľa serverov nepozná.
• Webmail pracuje s rovnakou schránkou a je najlepším spôsobom na overenie, či je vaše heslo a schránka v poriadku.
• Pri problémoch postupujte podľa pevného poradia: webmail, používateľské meno, názov servera, port a zabezpečenie, overenie pri odosielaní, certifikát, všetky zariadenia.

Kvíz

Úloha

Úloha O2.5: Oprava chybného nastavenia. Pri úlohe nájdete nastavenia nesprávne nakonfigurovaného poštového programu (súbor instellingen-fout.txt), s tromi chybami. Vymenujte tri chyby, pri každej uveďte, akú chybovú hlášku by ste očakávali, a napíšte, v akom poradí by ste ich podľa postupu z tejto lekcie našli. Ak máte vlastný poštový program, ktorý nefunguje správne, prejdite si postup pre svoju vlastnú situáciu a napíšte, pri ktorom kroku ste príčinu našli.

Ďalšie čítanie

Kroky v týchto článkoch platia pre panely WebOké; u iných poskytovateľov to funguje podobne.

• Návod na DirectAdmin 8.6: Thunderbird
• Návod na DirectAdmin 7.11: Otvorenie webmailu
• Návod na DirectAdmin 8.8: Odosielanie alebo prijímanie pošty nefunguje: ako to vyriešiť
• Pridanie e-mailovej adresy do Thunderbirdu
• Prejsť na webmail a čo robiť, ak sa prihlásenie nedarí