Chyba certifikátu pri otvorení Outlooku

Zobrazí sa vám pri otvorení Outlooku alebo pri preberaní pošty bezpečnostné upozornenie týkajúce sa certifikátu? V takom prípade názov servera, ktorý ste zadali, nezodpovedá certifikátu servera. Vaša pošta tým nebola odoslaná nezabezpečene, Outlook však nedokáže overiť, či komunikuje so správnym serverom.

Ako hlásenie vyzerá

Text sa líši podľa verzie. Zobrazí sa napríklad:

• bezpečnostné upozornenie, že názov na certifikáte sa nezhoduje s názvom lokality;
• The target principal name is incorrect;
• otázka, či chcete napriek tomu pokračovať.

Príčina

• Ako server používate mail.vasadomena.sk, imap.vasadomena.sk alebo smtp.vasadomena.sk a tento názov sa v certifikáte nenachádza alebo nesmeruje na váš balík.
• Ako server používate názov svojej domény, ale vaša webová stránka je umiestnená inde alebo vaša doména (zatiaľ) nesmeruje k nám.
• Váš antivírusový program kontroluje šifrovanú poštu a vkladá do komunikácie vlastný certifikát. Pri položke Vystavil potom uvidíte názov svojho antivírusového programu.

Ako problém vyriešiť

1. Vyhľadajte názov servera svojho balíka v službe Môj WebOké v časti Moje produkty, v stĺpci Server (pozrite Údaje, ktoré budete potrebovať).
2. Tento názov servera, napríklad linux2023.webawere.nl, zadajte ako server prichádzajúcej aj odchádzajúcej pošty (pozrite Nastavenie nového hesla alebo iného názvu servera). Hlásenie o certifikáte sa potom už nebude zobrazovať.
3. Ak hlásenie pochádza z vášho antivírusového programu, vypnite v ňom kontrolu šifrovanej pošty alebo program aktualizujte.

Upozornenie: Hlásenie natrvalo nezatvárajte voľbou „napriek tomu pokračovať“ alebo „Áno“. Inak si nevšimnete, keď sa skutočne niečo pokazí.

Viac informácií: Hlásenie o certifikáte v e-mailovom programe a Chybové hlásenie o certifikáte pri preberaní pošty.