Kapitola 7 · 7.9
Automatický odpovedač alebo správa o dovolenke: čo si vybrať?
Pozrite si to v krátkom videu
Automatické odpovedače aj správy o dovolenke automaticky odosielajú odpoveď. Napriek tomu slúžia na niečo iné. Zákazníci si ich často zamieňajú, táto tabuľka vám pomôže vybrať.
| Sekcia správ o dovolenke | Automatické odpovedače | |
|---|---|---|
| Určené pre | Dočasnú neprítomnosť osoby | Stálu odpoveď, ktorá platí vždy |
| Začiatok a koniec | Áno, s dátumom a časom. Automaticky sa zastaví. | Nie. Zostáva aktívny, kým ho neodstránite. |
| Na akej adrese? | Len na existujúcej mailovej schránke | Na akejkoľvek adrese, aj bez mailovej schránky |
| Kde zostáva mail? | Jednoducho v mailovej schránke | Len v mailovej schránke s rovnakým názvom, alebo na CC adrese. Inak sa stratí. |
| Náhľad | "Som na dovolenke do 7. novembra." | "Ďakujeme za vašu správu, ozveme sa vám do dvoch pracovných dní." alebo cenník na cenník@ |
Vyberte si správu o dovolenke, ak
- ste istý čas neprítomný (dovolenka, choroba, voľno);
- chcete, aby sa správa automaticky zastavila, aby ste nezabudli ju vypnúť.
Ako na to: Dovolenkové správy.
Vyberte si automatický odpovedač, ak
- chcete vždy odoslať potvrdenie o prijatí, napríklad na info@ alebo support@;
- máte adresu, ktorá automaticky odosiela späť informácie, ako napríklad cenník@;
- adresa sa už nepoužíva a chcete ľudí presmerovať na novú adresu.
Ako na to: Automatické odpovedače.
Alebo vo webmaile
Vo webmaile môžete nastaviť automatickú odpoveď aj pomocou filtra. To je užitočné, ak nemáte prístup k DirectAdmin, ale chýba tam začiatočný a koncový dátum ako pri správe o dovolenke. Pozrite si Otvorenie webmailu.
Upozornenie: Nenastavujte súčasne správu o dovolenke aj automatický odpovedač na rovnakej adrese. Odosielateľ by potom dostal dve automatické odpovede.