Od vyhľadávacieho dopytu k výsledku

Modul 1: Ako fungujú vyhľadávače · Čas čítania: 10 minút

Cieľ lekcie: Po tejto lekcii dokážete vysvetliť, čo sa deje medzi zadaním vyhľadávacieho dopytu a zoznamom výsledkov, ktorými tromi krokmi vyhľadávač prechádza a s akými vyhľadávačmi sa v Európe stretnete.

Kľúčové pojmy: vyhľadávač, index, stránka s výsledkami (SERP), organické výsledky, reklamy, prehľadávanie (crawling), indexovanie, zoraďovanie, Google, Bing, vyhľadávače, ktoré používajú výsledky Bingu, odpovede AI, vyhľadávací príkaz site:

Vyhľadávač nehľadá v celom internete

Keď do Googlu zadáte „bloemist amersfoort“ (kvetinárstvo Amersfoort), zoznam výsledkov sa zobrazí do pol sekundy. Počas tejto pol sekundy Google neprechádza všetky webové stránky sveta. To by trvalo príliš dlho. Google hľadá vo svojom vlastnom indexe: v obrovskej, vopred vytvorenej databáze stránok, ktoré už pozná, s údajmi o tom, čo je na každej stránke, v akom jazyku, na čo odkazuje a mnohé ďalšie.

To hneď vysvetľuje otázku, ktorú má veľa začínajúcich majiteľov webov: „Moja stránka je online už týždeň, prečo ju nenájdem?“ Odpoveď je takmer vždy: ešte nie je (alebo ešte nie je celá) v indexe. Vyhľadávač môže zobraziť iba to, čo predtým našiel a uložil.

Tri kroky

Google sám opisuje tri kroky. Bing funguje v hrubých rysoch rovnako. Nie každá stránka prejde všetkými tromi.

1. Prehľadávanie (crawling). Program, crawler (v Google sa volá Googlebot, v Bingu Bingbot), sťahuje stránky. Nové adresy nachádza najmä cez odkazy zo stránok, ktoré už pozná, a cez zoznam, ktorý mu poskytnete vy: sitemap. Tejto téme sa venuje lekcia 1.2.
2. Indexovanie. Stiahnutá stránka sa prečíta a vyhodnotí: text, titulok, obrázky, jazyk a to, či nie je kópiou inej stránky. Potom vyhľadávač rozhodne, či sa stránka dostane do indexu. Nie je to automatické: Google sám uvádza, že nie každá stránka, ktorú spracuje, sa aj zaradí. Tejto téme sa venuje lekcia 1.3.
3. Zoraďovanie a zobrazenie. Až keď niekto hľadá, vyhľadávač nájde v indexe stránky, ktoré najlepšie zodpovedajú, a zoradí ich. Pritom záleží aj na tom, kto hľadá: kde sa daný človek nachádza, aký jazyk používa a na akom zariadení. „Fietsenmaker“ (opravár bicyklov) dáva v Amersfoorte iné výsledky ako v Antverpách. Tejto téme sa venuje lekcia 1.4.

Výhodou týchto troch krokov je, že pri každom probléme sa môžete opýtať: v ktorom kroku je chyba? Stránka, ktorú crawler nikdy neprehľadá, sa nemôže dostať do indexu. Stránka, ktorá nie je v indexe, sa nemôže dostať na popredné miesto. Mnohé „problémy so SEO“ sa pri bližšom pohľade ukážu ako problém v kroku 1 alebo 2, a tie sú často technické a dobre riešiteľné.

Čo vidíte na stránke s výsledkami

Stránka s výsledkami sa po anglicky volá SERP (search engine results page). Nájdete na nej viac než desať modrých odkazov:

Dôležitý fakt: reklamy a organické výsledky sú od seba oddelené. Google píše, že organické výsledky nie sú ovplyvnené nákupom reklamy a že inzerenti nedostávajú prednostné zaobchádzanie. Nikto tiež nemôže Googlu zaplatiť, aby web prehľadával častejšie alebo ho zaradil vyššie. Kto vám sľubuje, že reklama zlepší vašu organickú pozíciu, tvrdí niečo, čo Google sám popiera.

A čo odpovede AI?

Google pri mnohých dopytoch zobrazuje prehľad od AI a má aj samostatný režim AI. Google k tomu uvádza, že neexistujú žiadne ďalšie požiadavky a na to, aby v nich bola stránka uvedená, nie je potrebná žiadna špeciálna optimalizácia. Stránka prichádza do úvahy ako zdroj, ak je indexovaná a môže sa vo výsledkoch vyhľadávania zobraziť s úryvkom. Základ z tohto kurzu teda platí aj tu. Návštevy, ktoré prídu cez takúto odpoveď AI, Google započítava do správy Performance v Search Console (lekcia 2.3).

Google, Bing a ostatné

Vo väčšine Európy, aj na Slovensku, používa väčšina ľudí Google. Napriek tomu sa Bing oplatí, aj keď ho sami nikdy nepoužívate:

• Bing je vyhľadávač spoločnosti Microsoft a je štandardne súčasťou Windows a prehliadača Edge.
• Niekoľko ďalších vyhľadávačov (čiastočne) používa výsledky Bingu. DuckDuckGo na svojich stránkach pomocníka uvádza, že jeho bežné odkazy pochádzajú prevažne z Bingu. Ecosia uvádza, že jej výsledky pochádzajú z Bingu, z Googlu alebo z vlastného európskeho indexu, podľa krajiny a zariadenia.

Kto má dobrú pozíciu v Bingu, je teda lepšie nájdený aj cez tieto vyhľadávače. V lekcii 2.5 pridáte svoj web do Bing Webmaster Tools. Vyhľadávač, ktorý si buduje vlastný index, má však vlastného crawlera a vlastné pravidlá. To uvidíte v súbore robots.txt (lekcia 3.3), kde môžete vytvárať pravidlá pre jednotlivé crawlery.

Ako dlho to trvá?

Google uvádza, že zvyčajne nemusíte robiť nič okrem zverejnenia webu: väčšina webov vo výsledkoch sa nájde automaticky. Registrácia v Search Console a odoslanie sitemap však pomáhajú celý proces urýchliť a vidieť, čo sa deje. O čase Google hovorí: niektoré zmeny sú viditeľné v priebehu niekoľkých hodín, iné až po mesiacoch. Preto počkajte niekoľko týždňov, kým o nejakej úprave urobíte závery.

Ako zistiť, či je váš web v Google

Najrýchlejší test je vyhľadávací príkaz site:. Zadajte do Googlu:

site:example.com

Uvidíte stránky tejto domény, ktoré má Google v indexe. Ak vidíte výsledky, váš web je v indexe. Ak nevidíte nič, je to signál pozrieť sa na krok 1 a 2. Dve poznámky:

• site: nemusí nevyhnutne zobraziť všetky indexované stránky a ich počet je odhad. Na presné čísla použite správu o indexovaní stránok (Page indexing) v Search Console (lekcia 2.4).
• Príkazom site:example.com/blog hľadáte v rámci časti webu a príkazom site:example.com bruidsboeket hľadáte slovo na svojom webe.

V praxi: hľadajte ako zákazník

Vaše vlastné výsledky vyhľadávania sú skreslené: Google vie, kde sa nachádzate a čo ste predtým hľadali. Na nezaujatý pohľad použite súkromné okno (inkognito) a hľadajte tak, ako by hľadal zákazník, teda nie podľa názvu firmy, ale podľa toho, čo predávate a kde: „bloemist amersfoort“, „bruidsboeket bestellen“ (objednať svadobnú kyticu). Bloemenatelier Lotte sa možno pod vlastným názvom nájde hneď, no pri dopyte „bloemist amersfoort“ nie je nikde. Práve o tomto rozdiele je tento kurz.

Zhrnutie

• Vyhľadávač hľadá vo svojom vlastnom indexe, nie naživo na internete.
• Tri kroky: prehľadávanie (stiahnutie), indexovanie (pochopenie a uloženie) a zoraďovanie (výber najlepších stránok pri dopyte). Nie každá stránka prejde všetkými tromi.
• Reklamy a organické výsledky sú od seba oddelené: platba nezlepší vašu organickú pozíciu.
• Pre odpovede AI od Googlu neplatia žiadne ďalšie požiadavky; rozhoduje rovnaký základ.
• Bing sa tiež počíta: okrem iných DuckDuckGo a Ecosia (čiastočne) používajú výsledky Bingu.
• Príkazom site:example.com rýchlo zistíte, či je váš web v indexe.

Kvíz

Úloha

Úloha D1.1: Vyhľadajte sa ako zákazník. Otvorte súkromné okno. Najprv vyhľadajte site: so svojou vlastnou doménou (alebo s example.com, ak web nemáte, a pozrite sa, čo sa stane) a zapíšte si, či vidíte výsledky. Potom vymyslite tri vyhľadávacie dopyty, ktoré by zadal zákazník bez znalosti vášho názvu, vyhľadajte ich v Google aj v Bingu a zapíšte si, kde sa váš web nachádza (na strane 1, ďalej alebo sa nenašiel) a aký druh výsledkov je na vrchu (reklamy, mapa, bežné výsledky, prehľad od AI).

Čítajte ďalej

Postupy v týchto článkoch platia pre panely WebOké; u iných poskytovateľov to funguje podobne.

• Prihlásenie vašej webovej stránky do vyhľadávačov (Google a Bing)
• Google Search Central, Ako funguje Vyhľadávanie Google: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/how-search-works
• Google, Funkcie AI a váš web: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
• Google, Ako sa zoraďujú výsledky (reklamy): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/