Nastavenie, zmena alebo zabudnutie hesla

Vaše heslo spravujete v časti Prihlasovacie údaje. Nájdete ju v menu vľavo dole, alebo cez Moja administratíva a potom záložku Prihlasovacie údaje. Zabudli ste heslo? Nové si nastavíte cez prihlasovaciu stránku.

Hore vidíte, ktorý druhý krok používate (1), pozrite Prihlasovací kód e-mailom (dvojstupňové overenie). Vľavo je vaša Prihlasovacia e-mailová adresa (2). Vpravo zmeníte svoje heslo.

Zmena hesla

1. Do poľa Aktuálne heslo zadajte svoje súčasné heslo (3).
2. Do poľa Nové heslo zadajte nové heslo (4).
3. Nové heslo zadajte ešte raz do poľa Potvrďte nové heslo (5). Pomocou ikony oka si overíte, čo píšete.
4. Kliknite na Uložiť zmeny (6). Zobrazí sa hlásenie, že heslo bolo zmenené.

Po zmene zostanete sami prihlásení. Na všetkých ostatných zariadeniach budete odhlásení. Tam sa prihlásite novým heslom.

Aké požiadavky musí heslo spĺňať?

• Minimálne 8 a maximálne 72 znakov.
• Nie heslo, ktoré používa veľa ľudí, ako welkom123 alebo 12345678.
• Nie vaše vlastné meno alebo e-mailová adresa.

Tip: 8 znakov je minimum, no odporúčame zvoliť radšej 15 znakov alebo viac. Nechajte si vygenerovať náhodné heslo v správcovi hesiel, alebo zvoľte päť či šesť náhodných slov: silné a zároveň ľahko zapamätateľné. Veľké písmená ani číslice nie sú povinné. Pre WebOké použite heslo, ktoré nepoužívate nikde inde.

Prvé nastavenie hesla

Objednali ste si u nás? Potom sme vám vytvorili účet bez hesla. Na vašom paneli sa zobrazuje hlásenie Zabezpečte svoj účet: nastavte si heslo s tlačidlom Nastaviť heslo. Dostanete sa tak do časti Prihlasovacie údaje na kartu Nastavte si heslo. Aktuálne heslo vtedy nemusíte zadávať: zvoľte nové heslo, zadajte ho dvakrát a kliknite na Uložiť zmeny. Potom hlásenie z vášho panela zmizne.

Zabudnuté heslo

1. Na prihlasovacej stránke kliknite na Zabudli ste heslo?.
2. Zadajte svoju e-mailovú adresu (1). Nepamätáte si, ktorú adresu používate? Zadajte potom jeden z vašich názvov domén, napríklad vasafirma.sk.
3. Kliknite na Poslať odkaz na obnovenie (2).

Teraz sa vždy zobrazí rovnaké hlásenie, aj keď adresa alebo doména nie sú u nás známe. Nikto tak nemôže zistiť, kto je náš zákazník. E-mail sa vždy odošle na e-mailovú adresu účtu, aj keď ste zadali názov domény.

4. Otvorte e-mail Nastavte si nové heslo a kliknite na Zmeniť heslo. Odkaz je platný dve hodiny.

Neveríte odkazu v e-maile? To je rozumný prístup pri každom e-maile s odkazom. Prejdite potom sami na webovú stránku a v menu Podpora zvoľte Zadať aktivačný kód. Tam vložte kód z e-mailu. Dostanete sa tak na rovnakú obrazovku.

5. Zadajte svoje nové heslo (1) a zadajte ho ešte raz (2).
6. Kliknite na Uložiť heslo (3). Dostanete potvrdenie e-mailom. Potom sa prihláste novým heslom.

Upozornenie: po nastavení nového hesla cez odkaz na obnovenie budete odhlásení na všetkých zariadeniach. Dostali ste e-mail na obnovenie, ktorý ste si sami nevyžiadali? Potom nemusíte nič robiť. Vaše súčasné heslo bude naďalej fungovať.