Hosting a e-mail

Nižšie nájdete otázky, ktoré dostávame najčastejšie, spolu s krátkou odpoveďou a odkazom na článok s podrobným vysvetlením. Nenašli ste svoju otázku? Opýtajte sa AI asistenta alebo si pozrite databázu znalostí. Ak si neviete poradiť, zadajte tiket (Odoslanie požiadavky).

Ako sa dostanem do DirectAdmin?

Cez tlačidlo pri vašom hostingovom balíku v časti Moje produkty. Automaticky sa prihlásite. Pozrite si Prejsť do DirectAdmin. Čo všetko môžete robiť v DirectAdmin, sa dočítate v príručke DirectAdmin.

Na akom serveri je môj hostingový balík?

To nájdete pri vašom balíku v časti Moje produkty. Názov servera niekedy potrebujete, napríklad pre FTP. Pozrite si Zhrnutie vašich produktov a Produktová stránka vášho hostingového balíka.

Môj úložný priestor je takmer plný. Čo teraz?

Vymažte staré zálohy alebo veľké poštové schránky, prípadne rozšírte svoj úložný priestor. Dodatočný priestor je aktívny okamžite, doplatok sa objaví na vašej najbližšej faktúre. Pozrite si Rozšírenie úložiska.

Ako si vyberiem väčší balík?

Na stránke produktu vášho balíka, na karte Zmeniť hostingový balík. Rozdiel v cene doplatíte pomerne za zvyšok obdobia. Pozrite si Zmena balíka (upgrade alebo downgrade).

Ako získam SSL certifikát (zámok)?

Domény v rámci hostingového balíka automaticky získajú bezplatný certifikát od Let's Encrypt, hneď ako doména smeruje na náš server. Ak to nefunguje, skontrolujte pomocou Zdravie domény (aj bez konta), či vaša doména smeruje na náš server. Samotný certifikát spravujete v DirectAdmin (Prejsť do DirectAdmin).

Ako nainštalujem WordPress?

Pomocou Správcu webových stránok nainštalujete WordPress a iný softvér na pár klikov. Pozrite si Správca webov: inštalácia WordPress a iného softvéru. Webovú stránku si tiež môžete nechať vytvoriť pomocou AI Builder (AI Builder: nechajte si vytvoriť web).

Môžem obnoviť staršiu verziu svojej webovej stránky alebo pošty?

Áno, pomocou WebOké Backups. Pozrite si WebOké Backups: obnovenie súborov.

Moja webová stránka po aktualizácii PHP prestala fungovať. Čo teraz?

Verziu PHP si môžete upraviť sami, alebo môžeme webovú stránku aktualizovať za vás. Pozrite si Nechať vykonať upgrade PHP.

Ako sa prihlásim do webmailu?

Prejdite na webmail cez Webmail v hornej časti našej webovej stránky. Prihláste sa pomocou e-mailovej adresy svojej poštovej schránky (napríklad info@vasadomena.sk) a hesla danej poštovej schránky. To je niečo iné ako prihlásenie do vášho účtu WebOké. Pozrite si E-mail pri WebOké: e-mailové schránky, webmail a váš e-mailový program.

Ako nastavím poštu v telefóne alebo v programe Outlook?

Použite IMAP s názvom vašej domény ako serverom, port 993 pre prichádzajúcu a 587 pre odchádzajúcu poštu, a svoju úplnú e-mailovú adresu ako používateľské meno. Ak je vaša webová stránka hostovaná inde, použite namiesto toho názov servera svojho balíka. Pozrite si E-mail pri WebOké: e-mailové schránky, webmail a váš e-mailový program.

Ako presuniem svoj e-mail do WebOké?

Pomocou nástroja na presun e-mailu presuniete všetku svoju poštu, aj z Microsoft 365. Priečinky zostanú zachované. Pozrite si E-mail verhuizen naar WebOké (ook vanaf Microsoft 365).

Moja pošta mi nechodí. Čo môžem skontrolovať?

Skontrolujte, či sú poštové záznamy vašej domény nastavené správne (MX, SPF, DKIM a DMARC) a postupujte podľa krokov v Mail neprichádza: ako si to overiť sami. Na karte Nastaviť e-mail pri vašom balíku vidíte na prvý pohľad, či je všetko v poriadku (Karta Nastaviť e-mail (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Zrazu nemôžem pristupovať k svojej pošte ani webovej stránke. Iným to funguje.

Je možné, že vašu IP adresu zablokoval firewall nášho servera, napríklad kvôli zariadeniu so starým heslom. Skontrolujte to a sami si adresu uvoľnite. Pozrite si Je moja IP adresa zablokovaná? Odblokovanie IP adresy.

Dostávam upozornenie, že moju poštu nemožno odoslať, pretože som odoslal/a priveľa e-mailov.

Pre každý balík platí maximálny počet e-mailov za deň, aby sa obmedzilo zneužitie, napríklad cez hacknutý formulár. Ak ste sami neodoslali toľko e-mailov, okamžite nás kontaktujte: overíme, či nedochádza k zneužitiu vášho účtu. Ak naozaj potrebujete posielať viac e-mailov, opýtajte sa, či môžeme limit zvýšiť. Pozrite si Odoslanie požiadavky.

Chcem zrušiť svoju webovú stránku, ale ponechať si e-mail.

Zmeňte svoj hostingový balík na e-mailový balík. Pozrite si Hostingový balík zmeniť na e-mailový balík.