IMAP, POP a webmail: prečo všade vidíte rovnakú poštu

Modul 1: Takto funguje vaša pošta · Čas čítania: 9 minút

Cieľ lekcie: Po tejto lekcii dokážete vysvetliť rozdiel medzi IMAP a POP. Budete vedieť, čo to znamená pre vašu poštu na viacerých zariadeniach, pre úložisko a pre zálohu, a dokážete zistiť, ako sú nastavené vaše zariadenia.

Kľúčové pojmy: IMAP, POP3, synchronizácia, príznaky, priečinok Odoslané, limit úložiska (kvóta), lokálna kópia

Dva spôsoby sťahovania pošty

V lekcii 1.1 ste videli, že pošta sa doručuje na poštový server. Tam zostane, kým ju poštový program nestiahne. Na toto sťahovanie existujú dva protokoly, ktoré stoja na veľmi odlišnej myšlienke.

• POP3 (Post Office Protocol, skrátene POP) je starší z nich. Myšlienkou je poštová priehradka: váš program stiahne novú poštu, uloží ju do vášho počítača a server ju potom môže vymazať. Hovorí to aj samotný štandard: bežne sa pošta stiahne a potom vymaže.
• IMAP (Internet Message Access Protocol) funguje opačne. Pošta zostáva na serveri. Váš program zobrazuje, čo je na serveri, a odovzdáva serveru vaše akcie: čítanie, presúvanie, mazanie, označovanie. Zdrojom je server, vaše zariadenia sa naň len pozerajú.

Webmail vždy pracuje s IMAP. Inak to ani nejde: webmail nemá vlastný disk, na ktorom by vašu poštu uchovával. Zobrazuje naživo, čo je vo vašej schránke na serveri.

Čo IMAP synchronizuje

S IMAP sa nezosúlaďuje iba samotná pošta, ale aj všetko, čo s ňou robíte:

• Priečinky. Ak vo webmaile vytvoríte priečinok Zákazníci, zobrazí sa aj v poštovej aplikácii vo vašom telefóne. Priečinky sú uložené na serveri.
• Príznaky. Každá správa má vlastnosti, ktoré IMAP nazýva príznaky: prečítaná, zodpovedaná, označená, vymazaná. Keď prečítate e-mail v telefóne, aj vo webmaile bude zobrazený ako prečítaný. Keď naň odpoviete v notebooku, vo webmaile uvidíte šípku, ktorá označuje odpoveď.
• Presúvanie a mazanie. Keď presuniete správu do priečinka Kôš, je v priečinku Kôš všade.

Jedna vec mnohých ľudí prekvapí: priečinok Odoslané. Odosielanie prebieha cez SMTP a SMTP nič neukladá. Váš poštový program po odoslaní sám uloží kópiu do priečinka Odoslané na serveri. S IMAP je táto kópia viditeľná všade. Ak to program nerobí alebo kópiu ukladá do iného priečinka, svoju odoslanú poštu uvidíte iba v tom jednom zariadení. Podrobnejšie sa tomu venuje lekcia 5.1.

Čo robí POP a prečo to spôsobuje problémy

Pri POP sa program servera pýta, aké správy preň má. Stiahne ich a požiada server, aby ich vymazal. Mnohé programy ponúkajú voľbu ako "Ponechať kópiu na serveri", niekedy s lehotou, napríklad 14 dní. Ale aj vtedy platí: čo robíte v počítači, o tom server nevie. Priečinky a stav prečítané či zodpovedané zostávajú iba v tom jednom zariadení.

Zoberme napríklad Daana, kolegu Sanne. Pred rokmi nastavil poštu na svojom pracovnom počítači cez POP. V telefóne používa IMAP. Čo sa stane?

• Ráno Daan uvidí v telefóne e-mail od dodávateľa. Keď v kancelárii otvorí poštový program, ten e-mail stiahne a na serveri ho vymaže. Z telefónu potom e-mail zmizne.
• Vo webmaile je priečinok Doručená pošta takmer prázdny, pretože všetko je na pracovnom počítači.
• Čo Daan odošle z kancelárie, je v priečinku Odoslané iba na tom počítači.

Hovorí sa tomu aj tak, že POP na druhom zariadení "kradne" poštu. Je to jedna z najčastejších príčin sťažnosti "moja pošta mizne".

Úložisko: limit úložiska platí pre všetko

S IMAP je všetka vaša pošta na serveri. Každá schránka má maximálnu veľkosť, limit úložiska alebo kvótu. Tento limit platí pre všetky priečinky spolu: Doručená pošta, ale aj Odoslané, Koncepty, Archív, Spam a Kôš. Vymazaná pošta v priečinku Kôš sa teda započítava, kým kôš nevyprázdnite.

Keď je schránka plná, nová pošta sa do nej už nezmestí. Odosielateľovi sa jeho e-mail vráti s chybovým hlásením. Pri POP sa to stáva zriedkavejšie, pretože server sa neustále vyprázdňuje. To je jediný dôvod, prečo niektorí ľudia POP ešte používajú. Lepšie je pracovať s IMAP a občas upratať, alebo starú poštu uložiť lokálne pomocou poštového programu (lekcia 5.4).

Pokazený notebook

Predstavte si, že Sannin notebook spadne zo stola a už sa nespustí. O čo prišla?

• S IMAP: zo svojej pošty o nič. Prihlási sa do webmailu alebo nastaví nový notebook a všetko je späť: priečinky, odoslaná pošta, prečítané aj neprečítané správy. Čo sa naopak môže stratiť: koncepty, ktoré ešte neboli na serveri, a pošta, ktorú sama presunula do lokálneho priečinka v notebooku.
• S POP: o všetku poštu, ktorú notebook stiahol a server vymazal. Ak nemala zálohu notebooku, táto pošta je preč.

IMAP je teda forma bezpečnosti, ale nie záloha. Ak vymažete správu a vyprázdnite kôš, zmizne všade naraz. Chyba sa synchronizuje rovnako rýchlo ako správny krok. Preto je dobré vedieť, či váš poskytovateľ robí zálohy a ako môžete dôležitú poštu sami exportovať.

Ktoré nastavenia patria ku ktorému protokolu

V poštovom programe v nastaveniach účtu vidíte, o aký druh účtu ide. Poznávacie znaky:

To sú bežné porty so šifrovaním, aj vo WebOké. Účet môže mať vždy iba jeden spôsob sťahovania. Ak chcete prejsť z POP na IMAP, vo väčšine programov musíte účet pridať znova. Najprv však zabezpečte poštu, ktorá je uložená iba lokálne, napríklad tak, že ju presuniete do nových priečinkov IMAP.

V praxi: takto to funguje vo webmaile

Webmail vždy používa IMAP. Čo urobíte vo webmaile, teda uvidíte v každom poštovom programe, ktorý tiež pracuje s IMAP, a naopak. Ako veľmi je vaša schránka zaplnená, uvidíte vo webmaile vľavo dole na lište pod priečinkami. V Príručke Roundcube je v časti Čo je webmail vysvetlené, ako webmail a poštový program spolupracujú. V iných webmailoch, napríklad Gmail alebo Outlook.com, to funguje podobne: aj tie zobrazujú, čo je na serveri.

Zhrnutie

• POP sťahuje poštu do jedného zariadenia a na serveri ju zvyčajne vymaže; IMAP nechá poštu na serveri.
• IMAP synchronizuje priečinky a príznaky (prečítané, zodpovedané, označené). Webmail vždy pracuje s IMAP.
• Priečinok Odoslané obsahuje kópiu, ktorú na server ukladá sám váš poštový program.
• Limit úložiska platí pre všetky priečinky spolu, aj pre Kôš a Spam.
• IMAP chráni pred pokazeným zariadením, ale nie je to záloha: mazanie prebehne všade naraz.

Kvíz

Úloha

Úloha D1.2: Takto je nastavená vaša pošta. Na každom zariadení, na ktorom používate poštu (počítač, telefón, tablet), vyhľadajte v nastaveniach účtu, či používa IMAP alebo POP a aký server a port sa používa na prijímanie a odosielanie. Zapíšte to do zoznamu. Potom otvorte vedľa seba webmail a poštovú aplikáciu v telefóne a porovnajte priečinky: vidíte rovnaké priečinky a je v priečinku Odoslané rovnaká pošta? Potom odpovedzte na tieto otázky: Používa niektoré z vašich zariadení POP, a ak áno, mizne preto pošta z vašich ostatných zariadení? Kde je váš priečinok Odoslané: na serveri (viditeľný všade) alebo iba v jednom zariadení? O čo by ste prišli, keby sa vaše najdôležitejšie zariadenie zajtra pokazilo?

Ďalšie čítanie

Ak sú uvedené kroky vo webmaile, platia pre webmail WebOké; v iných webmailoch to funguje podobne.

• Roundcube Webmail 1.1: Čo je webmail?
• IMAP alebo POP3: aký je rozdiel a ktorý si vybrať?
• Ako skontrolujem využitie e-mailu?
• Bezplatný kurz E-mail v poriadku: nastavenie a správne doručovanie 1.3: IMAP a POP3: sťahovanie pošty
• Bezplatný kurz E-mail v poriadku: nastavenie a správne doručovanie 3.1: Priečinky a synchronizácia: prečo máte dvakrát „Odoslané“
• Bezplatný kurz E-mail v poriadku: nastavenie a správne doručovanie 3.2: Úložisko, kvóty a plná e-mailová schránka
• RFC 9051, IMAP verzia 4 revízia 2 (v angličtine): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9051
• RFC 1939, Post Office Protocol verzia 3 (v angličtine): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1939