Často kladené otázky o balíkoch, úložisku a cenách

Kde nájdem ceny?

Aktuálne ceny všetkých balíkov Nextcloud a doplnkov nájdete na www.weboke.nl/nextcloud. Platíte za štvrťrok, pol roka alebo rok. Koľko doplatíte za dodatočnú možnosť, uvidíte v Mojom WebOké ešte predtým, než potvrdíte objednávku (Viac úložného priestoru alebo používateľov, zmena balíka alebo zrušenie).

Aký balík mám?

Prihláste sa do Môjho WebOké a prejdite na Moje produkty. Tam nájdete svoj balík Nextcloud spolu s jeho názvom: Free, Personal, Family alebo Max. Rozdiely medzi nimi nájdete v Nextcloud Free, Personal, Family a Max: rozdiely a prechod medzi balíkmi.

Môžem si Nextcloud Free zmeniť na platený balík?

Nie. Free je účet na našom zdieľanom Nextcloude. Platený balík je vlastný Nextcloud. Preto si objednáte nový balík a svoje údaje presuniete. Ako to funguje, nájdete v Z Nextcloud Free na platený balík, alebo od iného poskytovateľa Nextcloud.

Koľko používateľov si môžem vytvoriť?

Personal má 1 používateľa, Family 5 a Max 10, s možnosťou rozšírenia až na 100. Pri balíku Family nie je možné dokúpiť ďalších používateľov; ak potrebujete viac ako 5 používateľov, zvoľte Max. Pozrite si Vytváranie, úprava, zakazovanie a mazanie používateľov.

Moje úložisko je plné. Čo teraz?

Urobte si poriadok alebo rozšírte úložisko v časti Konfigurovateľné možnosti. Postup nájdete v Úložný priestor je plný: uvoľnite miesto alebo rozšírte kapacitu a Viac úložného priestoru alebo používateľov, zmena balíka alebo zrušenie.

Čo sa započítava do môjho úložiska?

Vaše vlastné súbory, a tiež to, čo nahrajú ostatní do priečinka, ktorý s nimi zdieľate. Zmazané súbory a staré verzie sa nezapočítavajú. Pozrite si Zobrazenie úložiska: čo sa počíta a čo nie a Kto používa zdieľané súbory, používa vaše úložisko.

Potrebujem Office?

Iba ak chcete vo svojom prehliadači upravovať súbory Word, Excel alebo PowerPoint, alebo ak chcete používať Talk, Formuláre či Kolektívy. Ukladanie, zdieľanie a synchronizáciu súborov môžete využívať aj bez Office. Licencia je na jedného používateľa. Pozrite si Priraďovanie a doobjednávanie licencií Office.

Kde sa nachádzajú moje údaje?

Na našich vlastných serveroch v holandských dátových centrách. Vaše údaje neposkytujeme americkým technologickým spoločnostiam. Viac o bezpečnosti a súkromí sa dočítate v Ako WebOké zabezpečuje váš Nextcloud? a Často kladené otázky o zabezpečení a ochrane súkromia.

Robíte zálohy?

Čo uchovávame my a čo si môžete zabezpečiť sami, nájdete v Zálohy vo WebOké: čo uchovávame my a čo môžete urobiť vy sami. Súbor, ktorý sami zmažete, si väčšinou môžete sami obnoviť zo Zmazaných súborov (Ako obnoviť zmazaný súbor zo Zmazaných súborov).

Môže pribudnúť ďalšia aplikácia?

Naše balíky majú pevne danú sadu aplikácií. Ak vám niektorá chýba, dajte nám to vedieť prostredníctvom tiketu. Pozrite si Oprávnenia: kto spravuje čo vo vašom Nextcloud?.

Môžem používať vlastnú doménu?

Áno, pri balíkoch Family a Max, ako doplnková možnosť. Pozrite si Vaša Nextcloud na vlastnej doméne (cloud.vašafirma.sk).

Ako zrušiť produkt?

Na stránke balíka v Mojom WebOké pomocou dlaždice Zrušiť produkt. Najprv si stiahnite svoje údaje. Pozrite si Viac úložného priestoru alebo používateľov, zmena balíka alebo zrušenie. Svoj účet Nextcloud Free odstránite na stránke balíka pomocou tlačidla Odstrániť môj účet z Nextcloud Free. Pri tomto kroku sa všetko okamžite vymaže a záloha z toho neexistuje.