Často kladené otázky o zabezpečení a ochrane súkromia

Nižšie nájdete otázky, ktoré dostávame najčastejšie o zabezpečení a ochrane súkromia vo vašej WebOké Nextcloud. Ak vašu otázku nenájdete, kontaktujte nás.

Kde sa nachádzajú moje súbory?

V Holandsku, v dvoch dátových centrách spoločnosti NorthC v Aalsmeeri a Oude Meer. Vaše súbory sa neposielajú americkým cloudovým spoločnostiam. S balíkom Personal, Family alebo Max máte navyše vlastný server Nextcloud, oddelený od ostatných zákazníkov. Pozrite si Čo je Nextcloud a čo je WebOké Nextcloud?.

Sú moje súbory šifrované?

Áno, dvoma spôsobmi: počas prenosu (všetka komunikácia prebieha cez https) a na diskoch v dátovom centre. Ak chcete, aby bol priečinok čitateľný iba na vašich vlastných zariadeniach, môžete navyše použiť end-to-end šifrovanie. Najskôr si však prečítajte obmedzenia v End-to-end šifrovanie: kedy áno, kedy nie.

Môžem vypnúť prihlasovací kód cez e-mail?

Nie. Druhý krok pri prihlasovaní je zapnutý pre všetkých, pretože samotné heslo neposkytuje dostatočnú ochranu. Namiesto e-mailového kódu však môžete použiť aplikáciu authenticator, oznámenie na inom zariadení alebo záložné kódy. Pozrite si Nastavenie aplikácie autentifikátora a uloženie záložných kódov a Schvaľovanie prihlásenia pomocou upozornenia na inom zariadení.

Prečo moje bežné heslo nefunguje v kalendári na telefóne?

Pretože táto aplikácia nedokáže zadať dodatočný prihlasovací kód. Pre takéto aplikácie použite heslo aplikácie. Pozrite si Heslá aplikácií: kedy a ako ich použiť.

Niekto iný pozná moje heslo. Čo mám robiť?

1. Zmeňte svoje heslo (Zmena alebo zabudnutie hesla).
2. Pozrite si v sekcii Zariadenia & relácie, ktoré zariadenia a prehliadače sú prihlásené, a odhláste všetko, čo nepoznáte (Zobrazenie, odvolanie alebo vzdialené vymazanie zariadení a relácií).
3. Zmeňte aj heslo k svojej e-mailovej schránke, pretože tam prichádzajú vaše prihlasovacie kódy.
4. Zapnite aplikáciu authenticator (Nastavenie aplikácie autentifikátora a uloženie záložných kódov).

Dostal/a som prihlasovací kód, ale neprihlasoval/a som sa.

V tom prípade sa niekto pokúsil uhádnuť vaše heslo a uspel. Kód nikomu nedávajte a okamžite zmeňte heslo. Ďalej postupujte podľa krokov uvedených vyššie. WebOké vás nikdy nepožiada o kód.

Môžem zistiť, kto bol v mojom účte?

V časti Nastavenia, Zabezpečenie, Zariadenia & relácie vidíte všetky prehliadače, aplikácie a heslá aplikácií s poslednou aktivitou (Zobrazenie, odvolanie alebo vzdialené vymazanie zariadení a relácií). V aplikácii Aktivita vidíte, čo sa stalo s vašimi súbormi a zdieľanými priečinkami.

Môj notebook alebo telefón bol ukradnutý. Čo teraz?

Odhláste zariadenie alebo ho nechajte na diaľku vymazať v sekcii Zariadenia & relácie a zmeňte svoje heslo. Celý postup nájdete v Vzdialené zablokovanie odcudzeného notebooku.

Kto v mojom balíku vidí moje súbory?

Každý používateľ má svoje vlastné súbory. Ostatní vidia iba to, čo s nimi sami zdieľate. Správca balíka vytvára účty a môže nanovo nastaviť heslo, ale v Mojom WebOké nemôže nahliadať do vašich súborov. Pozor: kto vám nastaví nové heslo, sa potom môže prihlásiť ako vy, pokiaľ kód smeruje na adresu, ktorú si môže prečítať. Preto pre používateľov vždy zvoľte ich vlastnú e-mailovú adresu.

Používa WebOké alebo niekto iný moje súbory pre AI?

Nie. AI Asistent v Nextcloud je zapnutý iba vtedy, keď ho vlastník balíka Family alebo Max sám zapne, s vlastným účtom u poskytovateľa AI podľa výberu (napríklad Mistral, so spracovaním v EÚ). Danému poskytovateľovi sa posiela iba to, čo sami zadáte asistentovi. Pozrite si AI asistent vo vašom Nextcloude.

Máte zmluvu o spracovaní osobných údajov?

Áno. Ak používate svoju Nextcloud na firemné účely a ukladáte v nej osobné údaje iných osôb, uzatvárate s WebOké zmluvu o spracovaní osobných údajov. Nájdete ju v našej znalostnej databáze: Zmluva o spracovaní osobných údajov.

Prečo zrazu trvá prihlásenie veľmi dlho?

Pravdepodobne je vaša internetová adresa spomalená, pretože sa z vašej siete príliš často skúšalo nesprávne heslo, často kvôli staršej aplikácii. Pozrite si Viacero neplatných pokusov o prihlásenie: prečo ste spomalení a ako to vyriešiť a IP adresa spomalená starou aplikáciou: ktorá to je?.

Je open source vôbec bezpečný? Veď kód si môže prečítať ktokoľvek?

Práve preto áno. Tisíce vývojárov a bezpečnostných výskumníkov kód sledujú a slabé miesta sa rýchlo nájdu a odstránia. Nextcloud má navyše program odmien pre tých, ktorí nahlásia bezpečnostnú chybu. Bezpečnostné aktualizácie za vás nainštaluje WebOké.