Kapitola 15 · 15.6
Kalendár alebo kontakty sa nezobrazujú v telefóne
Spojili ste svoj WebOké Nextcloud s telefónom, ale nevidíte žiadne stretnutia ani kontakty? Alebo sa nová udalosť z telefónu neobjaví vo vašom Nextcloud? Takmer vždy je príčinou jedna z možností uvedených nižšie. Prejdite si ich od začiatku po koniec.
Rýchla kontrola
| Čo vidíte? | Pravdepodobná príčina | Riešenie |
|---|---|---|
| Telefón hlási, že heslo nie je správne, alebo zobrazuje 401 alebo Unauthorized | Používate svoje bežné heslo. Kvôli prihlasovaciemu kódu (dvojstupňové overenie) toto heslo pre kalendár a kontakty nefunguje. | Vytvorte heslo aplikácie (Heslá aplikácií: kedy a ako ich použiť) a použite ho namiesto bežného hesla. V Androide sa môžete do DAVx5 prihlásiť aj cez prihlasovaciu obrazovku vášho Nextcloud, DAVx5 si potom heslo aplikácie vytvorí sám (pozrite Kalendár a kontakty na Android pomocou DAVx5). |
| Účet sa nenašiel alebo pripojenie zlyhalo | Adresa servera nie je správna. | Zadajte adresu bez preklepov, s predponou https://. Ak to nefunguje, použite úplnú adresu z tabuľky nižšie. |
| Najprv to fungovalo a teraz zrazu nie | Zmenili ste heslo alebo zrušili heslo aplikácie, prípadne je vaša IP adresa dočasne obmedzená. | Vytvorte nové heslo aplikácie a zadajte ho do telefónu. Pozrite tiež Viacero neplatných pokusov o prihlásenie: prečo ste spomalení a ako to vyriešiť. |
| Účet je pridaný, ale nevidíte žiadne udalosti | Kalendár nie je zapnutý v aplikácii kalendár vo vašom telefóne. | iPhone: otvorte Kalendár, dole klepnite na Kalendáre a začiarknite svoje kalendáre Nextcloud. Android: zapnite kalendáre v DAVx5 aj vo svojej kalendárovej aplikácii. |
| Nové udalosti z telefónu sa neobjavujú vo vašom Nextcloud | Váš telefón ukladá nové udalosti do iného predvoleného kalendára (iCloud, Google alebo V môjom iPhone). | Pri vytváraní udalosti vyberte svoj kalendár Nextcloud, alebo ho nastavte ako predvolený kalendár. |
| V Androide synchronizácia zaostáva | DAVx5 je pozastavený šetrením batérie v Androide, alebo je synchronizácia nastavená na dlhý interval. | Vylúčte DAVx5 z optimalizácie batérie a skráťte interval synchronizácie. Pozrite Kalendár a kontakty na Android pomocou DAVx5. |
| Vidíte kalendáre, ale žiadne kontakty (alebo naopak) | Pridali ste iba CalDAV alebo iba CardDAV, alebo je adresár vypnutý. | iPhone: pridajte aj účet CardDAV. Android: v DAVx5 začiarknite aj adresár. |
| Chýba kalendár, ktorý s vami niekto zdieľal | Telefón zobrazuje iba kalendáre, ktoré našiel pri nastavovaní. | Obnovte zoznam kalendárov (iPhone: potiahnite zoznam Kalendáre nadol; DAVx5: obnovte zoznam) a začiarknite daný kalendár. |
| Úlohy sa nezobrazujú v Pripomienkach ani vo vašej aplikácii na úlohy | Zoznam bol vo vašom Nextcloud vytvorený ako kalendár bez zoznamu úloh, alebo vaša aplikácia na úlohy nie je prepojená. | Pozrite Úlohy v telefóne: Pripomienky na iPhone, Tasks.org na Android. |
Adresy, ktoré budete potrebovať
Nahraďte <vaša-adresa> adresou, pomocou ktorej otvárate svoj Nextcloud v prehliadači, napríklad vasemeno.webokecloud.nl alebo cloud.vasafirma.nl, a <používateľské meno> svojím používateľským menom.
| Na čo | Adresa |
|---|---|
| Všeobecná adresa (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<vaša-adresa>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad a Mac, ak krátka adresa nefunguje | https://<vaša-adresa>/remote.php/dav/principals/users/<používateľské meno>/ |
| Jeden kalendár (napríklad váš kalendár Osobné) | https://<vaša-adresa>/remote.php/dav/calendars/<používateľské meno>/personal/ |
| Váš predvolený adresár Kontakty | https://<vaša-adresa>/remote.php/dav/addressbooks/users/<používateľské meno>/contacts/ |
Všeobecnú adresu a adresu pre iPhone, iPad a Mac skopírujete vo svojom Nextcloud v časti Nastavenia kalendára (pozrite Kalendár a kontakty na iPhone a iPad). Adresu jedného kalendára skopírujete pomocou Interný odkaz v okne Upraviť kalendár (pozrite Zdieľanie, zverejňovanie a vkladanie kalendárov do webovej stránky).
Zistite, či je problém na strane vášho Nextcloud
- Prihláste sa v prehliadači do svojho WebOké Nextcloud a otvorte aplikáciu Kalendár. Je tam udalosť vidieť? V takom prípade je problém v prepojení s telefónom.
- Prejdite do Nastavenia, Zabezpečenie. V časti Zariadenia a relácie uvidíte, či je váš telefón uvedený a kedy mal naposledy kontakt. Ak tam nie je, telefón sa nikdy úspešne neprihlásil.
- Ak sa nedarí prihlásiť ani v prehliadači, alebo je váš Nextcloud pomalý, pozrite si najprv Nextcloud nie je dostupný alebo je pomalý: skontrolujte najprv toto.
Tip: v prípade pochybností odstráňte účet vo svojom telefóne, zrušte staré heslo aplikácie (Zobrazenie, odvolanie alebo vzdialené vymazanie zariadení a relácií) a nastavte ho znova s novým heslom aplikácie. Toto je často rýchlejšie než hľadanie príčiny. Pre každé zariadenie použite vlastné heslo aplikácie, vďaka tomu budete vždy vedieť, ktoré zariadenie má aký prístup.
Ani potom to nefunguje? Kontaktujte WebOké (pozrite Ako nahlásiť problém spoločnosti WebOké) a uveďte, aké zariadenie a akú aplikáciu používate, akú adresu zadávate a akú chybovú hlášku vidíte. Nikdy neposielajte svoje heslo ani heslo aplikácie.